Esgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Hatalı Hesaplama Şikayeti

Esgaz aboneliğimde son iki faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Nisanda ödediğim fatura 3.700 TL iken, Mayıs ayında 10’unda gelen bir sonraki faturam 5.963 TL olarak kesildi. Daha az doğal gaz tüketmeme rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili Esgaz ile görüştüm ancak yeterli bir sonuç alamadım. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu denli yüksek fatura çıkmasının nedeninin açıklanmasını istiyorum.

Esgaz’dan, söz konusu faturaların ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa okuma veya hesaplama hatasının düzeltilmesini ve yanlışlık tespit edilirse haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.