to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de bulunan evimizin doğalgaz kutusunun mevcut yerinden yaklaşık 3 metre yukarı alınması için Esgaz’a dilekçe verdik. Yapılan inceleme sonrası kutunun oraya uzatılamayacağı, yeni kutu bağlantısı yapılacağı ve bağlantı yeri ile evin duvarı arasında 6 metre mesafe olduğu gerekçe gösterilerek benden 30.000 TL talep edildi ve bu tutar tarafımdan 30.000 TL olarak havale ile ödendi.
Ancak Esgaz’ın kendi sayfasında dahi bu şekilde bir açıklama bulunmamakta, kutu bağlantısı için 8.066 TL + KDV gibi bir bedel görülmektedir. Üstelik komşumda benzer bir işlem yapılmasına rağmen kendisinden sadece 8.066 TL + KDV alındığını öğrendim. Buna rağmen benden “deplase bedeli” adı altında metre hesabı yapıldığı söylenerek 30.000 TL tahsil edilmiştir.
Bu tutarın hangi tarifeye veya hangi resmi hesaba göre alındığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm şekilde tahsil edilen fazla bedelin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02 Ekim tarihinde Eskişehir Merkez Esgaz şubesinde doğal gaz aboneliğimi feshettim ve 3.949 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesini bekliyorum. Fesih işlemi sırasında IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi...
Esgaz Eskişehir Doğal Gaz Dağıtım a. Ş firması tarafından düzenlenen fatura üzerine "bu fatura kapsamında ilgili dönem 2245.32 TL olup,1262.07 TL devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 983.25 TL dir." Notu yazarak 983.25 TL ödeme tutarlı fatura düzenlemiştir. Ödemiş olduğum faturay...
Esgaz’ın sayaç okuma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde yaşamamama rağmen, sayaç okuma için randevu oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şimdiye kadar 5 defa telefonla aramayı denedim, fakat hiçbirinde bağlanamadım. Ayrıca 2 kez mail attım, ancak v...
Eskişehir Mihalıççık TOKİ konutlarında oturmaktayım. Yeni bir bina olmasına ve TOKİ ile anlaşmalı firma olduğu için doğalgaz açma işlemini bu firmanın yapması gerektiği belirtilmesine rağmen, şubat başından beri doğalgazımı açtıramıyorum. Eskişehir Esgaz ile görüştüğümde, işlemi sadece anlaşmalı fi...
E-Devlet üzerinden doğalgaz yardımıyla fatura ödemesi yapmak istiyorum; ancak kurum seçim ekranında Eskişehir’de doğalgaz dağıtımını yapan Esgaz kurumu çıkmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Geçen aya kadar aynı yardım üzerinden sorunsuz ödeme yapabiliyorken, bu ay kurum adının listede görünmemes...
Yorumlar