Esgaz Abonelik Randevu Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkileri

Eskişehir Tozman Sokak No: 4 adresindeki doğalgaz abonelik başvurumla ilgili Esgaz’ın randevu sürecinde yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. E-devlet üzerinden abonelik başvurusu yaptım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen randevum halen oluşturulmadı.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 2. Aşamaya geçtiği söylendi. Bugün tekrar görüştüğümde ise gerekli evrakları göndermediğim ifade edildi. Oysa ben evraklarımı göndermiştim ve her seferinde farklı bir bilgi verilmesi nedeniyle süreç uzuyor, aboneliğim başlatılamıyor.

Abonelik randevumun bir an önce oluşturulmasını, evraklarımın sisteme doğru şekilde işlenmesini ve sürecin net bir tarih verilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.