to read complaints and reviews, or file yours.Esgaz Mayıs Faturamda Aşırı Ücret Ve Tüketim Uyuşmazlığı
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Esgaz abonesiyim. Mayıs ayına ait faturam 131 m³ tüketime karşılık yaklaşık 2.700 TL olarak geldi. Tüketim miktarıyla fatura tutarı arasında uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Esgaz’a şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı binada oturan komşularımdan birine 139 m³ tüketime yaklaşık 1.900 TL, diğerine ise 177 m³ tüketime yaklaşık 2.450 TL fatura gelmiş durumda. Benim hem daha az tüketim yapmama rağmen daha yüksek fatura ödemek zorunda kalmam, faturamda bir hata olabileceği şüphesini güçlendiriyor.
Esgaz’dan, Mayıs ayı faturam başta olmak üzere geçmişe yönelik tüm faturalarımın yeniden ve detaylı şekilde hesaplanmasını, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden tutarların düzeltilmesini ve tarafıma iade ya da mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Otomatik dönen cevap. Sayın Müşterimiz; Faturanızdaki tutar artışının temel sebebi, 4 Nisan 2026 tarihi itibarıyla BOTAŞ tarafından belirlenerek yürürlüğe giren kademeli satış tarifesi uygulamasıdır. Konut tüketimleri Kademe-1 ve Kademe-2 olarak ikiye ayrılmış olup her kademe için farklı birim fiyat uygulanmaktadır. Güncel perakende satış fiyatlarımıza ve kademe detaylarına esgaz.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Konunun bu zamla alakalı olmadığını bilmenizi isterim. Aynı bina aynı gaz faturalar arasında tutarsızlık mevcut
