Erikli Su müşteri hizmetleri

Bugün Ankara’da Erikli Su cam damacana için yüksek miktarda depozito ödemesi yaptım. Ancak damacanayı iade etmek istediğimde, bana sadece 200 TL teklif edildi. Oysa ödediğim depozito tutarı bunun çok üzerindeydi. Bu durumun kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 3 ay önce Erikli Su Muğla/Bodrum/Turgutreis bayisinden damacana aboneliğimi iptal ettirdim ve depozito iadesi için başvurdum. Ancak bugüne kadar 180 TL depozito ve 15 TL eksik ödeme olmak üzere toplam 195 TL iadem yapılmadı. Bu süreçte en az 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

Erikli Damacana Su siparişim için 26 Ekim Cumartesi günü saat 18:00’den beri teslimat bekliyorum. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ suyum teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Yaklaşık 1,5 saat önce Erikli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve suyun acil olarak g...

Erikli Su’dan bir yıldır su siparişi veriyorum fakat binamızda asansör olmadığı gerekçesiyle siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Diğer su firmaları aynı adrese hiçbir sorun çıkarmadan daire kapısına kadar getiriyor. Erikli kuryesi her defasında bahane uydurup duruyor. Sorunu Erikli müşteri hizmetle...

22 Ekim 2025 tarihinde Konya/Selçuklu bölgesinden telefon numaram ile Erikli damacana su siparişi verdim. Elimde bulunan 2020 yılına ait Erikli damacanamı teslim etmek istedim, ancak bayi ve müşteri hizmetleri, 2020 ve öncesine ait damacanaları artık kabul etmediklerini belirtti. Oysa ben bu damacan...

Erikli İzmir Güzelbahçe şubesinden abonelik kapsamında sipariş verdiğim su, maksimum 2 saatte teslim edilmesi gerekirken 5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede suyun dağıtıma çıktığı söylend...

İzmir Güzelbahçe Erikli şubesinden verdiğim damacana su siparişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman geç teslim ediliyor, hatta bazen teslim edilmeyen siparişler sistemde “teslim edildi” olarak işleniyor. Bugün saat 11:00’de verdiğim sipariş mesai saati bitmesine rağmen gel...

18.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Erikli uygulaması üzerinden 175 TL tutarında damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5436****27. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Daha önce de siparişlerim genellikle geç geliyord...

18.10.2025 tarihinde Zonguldak Kilimli’den aldığım Erikli 5 litre Uludağ suyu tükettikten sonra, şişede delik olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun görememiştim, ancak içtikten sonra şişenin alt kısmında bir delik olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Da...

Erikli, cam damacana suyumu birkaç sorunsuz siparişin ardından diğer siparişlerde bir bahane öne sürerek getirmedi ve üstelik ben sormasam bilgi veren de yok, saatlerce evde beklediğimle kaldım. Bu olay çok kez başıma geldi ve en sonunda dayanamayıp damacanayı iade etmek isteğimi defalarca müşteri h...

Erikli firmasından Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Mahallesi’indeki adresime uzun süredir cam damacana su siparişi vermekteyim. Ancak son dönemde, siparişlerim sürekli olarak “yanlış adres”, “evde yok”, “kişi bulunamadı” gibi gerekçelerle iptal ediliyor. Oysa hem adresim doğru, hem de boş damacanalar...

16 Ekim sabahı saat 08:20’de Erikli uygulaması üzerinden Isparta Erikli bayisinden damacana su siparişi verdim. Şu an saat 12:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Şehir merkezinde ikametgah ediyorum. Dağ başında oturmuyorum ve her siparişimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum art...

11.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören'de Erikli mobil uygulaması üzerinden 19l damacana su siparişi verdim ve ödemeyi dijital banka kartımla, toplam 100 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş saatini seçmeme rağmen, siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomati...

İzmir Buca'da oturuyorum. Erikli Su 19 litre damacana kullanıyorum. 14.10.2025 tarihinde saat 16:40'ta sipariş verdim fakat suyu getiren olmadı. Müşteri hizmetlerini de 3 kere aramama rağmen 'siparişiniz yolda', 'ha geldi, ha gelecek' denildi ancak sorunuma çözüm bulunamadı. Erikli Su'dan sipariş ve...

Bugün Sarıyer’de Erikli’den 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim kredi kartı ile ödendi. Ancak teslimat sırasında, siparişi getiren görevli 4. Kata suyu çıkarmayacaklarını belirterek teslimatı gerçekleştirmedi. Daha önce yıllar önce bir kez Erikli’den su almıştım, ancak bu adresimde il...

Erikli markasına ait pet şişe su aldım ve ürünü açtığımda ciddi şekilde pis bir koku ile birlikte musluk suyu tadı geldiğini fark ettim. Bu durumun hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından çok ciddi olduğunu düşünüyorum. Ürünün üretim tarihi 25.04.2025, son kullanma tarihi ise 25.04...

4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:40’ta Erikli mobil uygulaması üzerinden 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş ettiğim damacanalardan bir tanesi hem çok eski ve yıpranmıştı hem de son kullanma tarihinin bitmesine sadece 20 gün kalmıştı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi ...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da Adana Çukurova adresine telefonla 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim, kampanyalı farklı damacana değişimi ile 100 TL olması gerekirken 180 TL alındı. Ayrıca teslimat için 6 saat bekledim ve hala teslim edilmedi. Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşte...

Yaklaşık 7 yıl önce Erikli Su’dan 15’li cam damacana için 160 TL depozito ödeyerek ürün aldım. Bugünlerde cam damacanadan vazgeçip plastik damacanaya geçmek istedim ve cam şişeleri iade etmek için başvurduğumda, bana yalnızca 7 yıl önce ödediğim 160 TL’nin iade edileceği söylendi. Oysa şu anda Erikl...

Yıllardır Erikli markasının İstanbul Avcılar bayisinden cam damacana suyu kullanıyorum. Ancak Nisan 2025’ten bu yana her siparişimde suyun tadında belirgin bir değişiklik hissediyorum. Suyun tadı, eskisine göre arıtılmış suya benziyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Konu ile ilgili olarak...

Erikli İzmit şubesinden yaklaşık dört kez 19 litre damacana su siparişi verdim. Her seferinde evim 2. Katta olmasına rağmen damacana kapıdan teslim edilip yukarıya çıkarılmadı. Teslimat sırasında şubeye ve müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdim, bana şubeyle iletişime geçileceği söylendi ancak her...