to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve Sistemden Silindi
18.07.2026 günü Ankara Kavaklıdere bölgesindeki Erikli bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim ve 210 TL ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim. Aynı gün su teslim edilmedi ve sistemde “evde yok” notu düşülmüş, oysa tüm gün evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
Ertesi gün de siparişim yine teslim edilmedi. 20.07.2026 günü müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede sorunun giderileceği ve suyun teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ ne su teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bu telefondan sonra Erikli uygulamasında son oluşturduğum bu siparişin sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm.
Hem ödemesini yaptığım siparişim sistemden silinmiş durumda, hem de suyu alamıyorum. Ödemesini yaptığım siparişin acilen teslim edilmesini veya tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaz günü insana böyle eziyet edilmez.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
