to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Hatalı Gösteriyor
27.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:20 civarında Erikli uygulaması üzerinden Adana’daki ev adresime Erikli 19 l damacana su siparişi verdim. Ödemeyi 240 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim ve uygulamada sipariş durumu teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağmen, siparişimiz hiç getirilmedi.
Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi gösterilmesi nedeniyle ailece dün gece boyunca susuz kaldık. Uygulamada da herhangi bir sipariş numarası görüntülenmiyor, bu nedenle takibi benim açımdan daha da zorlaştı. Ayrıca daha önceki siparişlerimizde de benzer şekilde teslimatlarda gecikmeler, özensizlikler ve gerçeği yansıtmayan teslim bilgileriyle karşılaştık.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin hemen yönlendirileceği söylendi ancak ne o akşam ne de sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı ve su teslim edilmedi. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de siparişlerin yanlış ve özensiz bir şekilde yönetilmesinin dikkate alınmasını istiyorum.
Siparişimin bir an önce gerçekten teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Dikkat ederseniz şikayetvardaki şikayetlerin büyük kısmı Adana bayiisi. Hiçbir yaptırımınız olduğunu düşünmüyorum. Her zaman bizi geçiştiriyorsunuz. Dün müşteri hizmetleri de bayii uyarıldı dedi ama demek ki bayii sizi ciddiye almıyor. Siz de eğer müşterilerinizi önemsiyorsanız bu durumu ciddiye alırsınız. Bayiyi aradık. Geldi dün sa 19 gibi diyor. Evimizde kamera var gelmediklerine dair kanıtımız var. Yalan beyan, umursamazlık, ciddiyetsizlik gerçekten aklım almıyor.
