Erikli Su müşteri hizmetleri

Konya Selçuklu ilçesinde Erikli’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde su siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihini özellikle evde olabileceğim zaman olan 30.12.2025 saat 14:20 olarak seçtim. Ancak 30.12.2025 tarihinde belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi. Teslimat gerç...

Yıllardır Ankara Çankaya bölgesinde Erikli damacana su müşterisiyim. Bugüne kadar hiçbir şekilde “taşıma parası” adı altında bir ücret talep edilmezken, 30.12.2025 tarihi itibarıyla benden ek taşıma ücreti istenmeye başlandı. Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğümü belirttiğimde, faturalandırılmasın...

27.12.2025 Cumartesi günü Erikli’nin kendi mobil uygulaması üzerinden Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada, siparişin aynı gün içerisinde ve en geç sipariş saatinden itibaren 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine ra...

Kepez Barış Mahallesi'nde oturuyorum. Erikli uygulamasından cam damacana su siparişi veriyorum. Son iki siparişim gelmedi. Bu bölgeye çalışmıyorsanız neden sipariş alıyorsunuz? Saatli böyle bir firmanın bunu yapmaması gerekir. Üstelik siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin gelm...

Erikli Su ile uzun süredir devam eden aboneliğim kapsamında Bursa Yıldırım Hacivat bölgesinde hizmet almaktaydım. Cam damacana için Nisan ayında 1100 ₺ depozito ödemesi yaptım, o dönem “Fiş olmasa da sorun yaşamazsınız, zaten sürekli biz getiriyoruz. Elimizde de depozito fişi yok” denilerek herhangi...

09.14'te yola çıkan siparişim saat 12.30 oldu hâlâ gelmedi. Trendyol Go ve Erikli hizmetinden memnun değilim. Geç gelecekse zaten gidip kendim alabilirdim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece asistan çıkıyor ve yönlendirme yapılmıyor. Ürün bekleyen hastalarımız mağdur oldu.

Erikli mobil uygulaması üzerinden bugün saat 14:20’de İzmir Buca Gaziosmanpaşa Caddesi’indeki adresime su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi...

Dün gece saat 00.30 civarı 19 litre damacana su siparişimi Erikli uygulaması üzerinden online verdim. Daha önce de bir kez sipariş verdiğim için siparişi tekrarla adımından sipariş oluşturdum. Bu adından ödeme seçeneği çıkmadı direk siparişim oluşturuldu ben de daha önce işlememi kart ile gerçekleşt...

İstanbul Bakırköy’de Erikli damacana su abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır damacana iadesi için talep oluşturuyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, damacana hâlâ alınmadı. Bu süre içinde telefonla yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda aynı cümleler tekrarlanıyor ama ne g...

Bursa’da bir gross marketten aldığımız Erikli marka 0.25 litrelik plastik şişe sularda, son kullanma tarihine daha aylar olmasına rağmen belirgin ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik. Suyu içmeden dahi bu kokuyu hissediyoruz ve bu durum içme isteğini tamamen ortadan kaldırıyor. Ürünleri to...

Erikli uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde saat 15.50’de ilk damacana su siparişimi verdim. Defalarca aramama rağmen siparişim ancak 4 saat sonra teslim edildi ve bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna güvenerek 08.12.2025 tarihinde saat 17.20’de ikinci sipa...

4.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesine Erikli damacana su siparişi verdim. Saat 17:20’de verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin teslim edileceği ...

Ankara Batıkent’te Erikli suyunu uzun süredir düzenli olarak sipariş ediyorum ve Kasım sonuna kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak Kasım ayı sonundan itibaren yaklaşık 15 günlük süreçte, ilk siparişimden başlayarak toplam 4 siparişim adresim doğru olmasına rağmen 'adres yanlış' denilerek iptal edi...

02.12.2025 tarihinde saat 15:20’de Erikli’nin kendi mobil uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım’daki adresime su siparişi verdim. Hamile olduğum için gün içerisinde en az 2 litre su içmem gerekiyor ve musluk suyunu riskli olduğu için tüketemiyorum. Buna rağmen saatler geçmesine karşın siparişim teslim...

Ağustos ayından beri Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde Erikli 19 litre damacana su siparişimi Erikli uygulaması üzerinden düzenli olarak veriyorum. Ancak son 3 gündür Ankara Batıkent npl bayisinden verdiğim siparişler, sistemde adresim aynı olmasına rağmen 'adres yanlış' denilerek teslim edilmi...

Uzun süredir Erikli 19 litre damacana su siparişlerimin Karabağlar bölgesine düzenli olarak teslim edilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Birkaç aydır neredeyse her siparişimde farklı bir bahane öne sürülüyor. En son 29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim sipariş de yine teslim edilmedi. Her seferinde gel...

Uzun süredir Erikli müşterisiyim ancak Mersin bayisiyle yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hal aldı. Daha önce de defalarca siparişimi getirmedikleri, sonrasında ise evde yok ya da adres yanlış gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler ürettikleri için mağdur edildim. Son olarak 27.11.2025 tarihinde ve...

Uzun süredir Erikli damacana ve cam şişe su kullanıyorum, ancak son dönemde özellikle dağıtım süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve mobil uygulama üzerinden verdiğim son üç siparişimde de teslimatla ilgili sıkıntılar yaşadım. Bu son üç siparişimde si...

Bursa Yıldırım’da Erikli’den damacana suyla birlikte kazandığım puanlarla 6x1,5 litre su siparişi verdim. Normalde her siparişimde 3-4 saat bekliyorum; bu zaten yeterince uzun bir süre olmasına rağmen, bu kez 'teslim edildi' görünüp siparişim hiç gelmedi. Böyle büyük ve köklü bir firmanın art arda ...

Uzun süredir Erikli Su kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aldığım damacana sularda belirgin şekilde kötü bir tat ve koku fark ediyorum. Bu sorun 4–5 sipariştir aynı şekilde devam ediyor ve her yeni damacana teslimatında suyu içmekte zorlanıyoruz. Siparişlerimi bazen mobil uygulama üzerinden, bazen...

Erikli’den aldığım cam damacanaların iadesi ve depozito ücretimin geri ödenmesi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyorum. Cam damacanaları almaları ve depozito iadesi yapmaları için defalarca talepte bulundum ancak Adana Seyhan’daki adresime bir türlü gelen olmadı. Toplamda 990 TL depozito alacağım bul...

16 Kasım Cumartesi günü Erikli uygulaması üzerinden cam damacana su siparişi verdim. O günden bu yana, yani 5 gündür Adana Çukurova 100. Yıl şubesinden su teslimatı yapılmıyor. Siparişi online kredi kartı ile ödedim ve temel ihtiyaç olan suya ulaşamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu s...