Beşiktaş Bölgesinde Su Teslimatında Sürekli Sistem Hataları

Uzun süredir Erikli’den İstanbul Beşiktaş bölgesine 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum ancak özellikle son birkaç siparişimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Uygulama üzerinden siparişi oluşturduktan sonra su ya hiç gelmiyor ya da teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretleniyor, bazı siparişler de “iptal edildi” veya “adres yanlış” şeklinde görünüyor.

Bu sorunlar nedeniyle daha önce Erikli uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımı iptal ettim ve artık ödemelerimi sadece kapıda ödeme seçeneğiyle yapıyorum. Her seferinde durumu çağrı merkezine ilettiğimde sorunla ilgilenileceği ve çözüleceği söyleniyor ancak buna rağmen aynı problemler tekrarlanmaya devam ediyor, sürekli zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Beşiktaş bölgesine bakan bayinin teslimat ve kayıt süreçlerinin incelenmesini, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünen siparişlerimin özellikle kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki siparişlerimin zamanında, doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.