to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Gaziantep Şahinbey Şahintepe Bölgesinde Su Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi
Erikli Gaziantep Şahinbey Şahintepe bölgesinde cam damacana su siparişim 13.07.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, çağrı merkezindeki temsilciler konuyu doğru düzgün açıklayamadı.
Yaklaşık dört kez aradıktan sonra, 24 saat sonra tekrar aradığımda konuyu bilen bir temsilciye denk geldim ve bölgemize sadece perşembe günleri teslimat yapıldığını öğrendim. Buna rağmen perşembe günü de hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra “elimizde su kalmadı” denildi, oysa bir gün önce yeterli su olduğu söylenmişti. 17.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda siparişimin teslim edileceği ve öncelik verileceği belirtildi, ancak hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gaziantep bölgesinde Erikli’nin ne koordinasyon ne bilgi paylaşımı ne de takip anlamında yeterli olmadığını düşünüyorum ve müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Verdiğim cam damacana su siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Hala herhangi bür aksiyon alınmadı tarafıma dönüş yapılmadı bu şekilde hizmet verecekseniz vermeyin gerek yok.
