Erikli Uygulamasında Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Sürekli İptal Sorunu

27.07.2026 tarihinde saat 10.50’de Erikli uygulaması üzerinden verdiğim su siparişi bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu saatlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyor, üzerinden yaklaşık 3–4 saat geçmesine rağmen ne gelen oluyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor.

Ben her seferinde bu şekilde uzun süre bekledikten sonra siparişi iptal edip yeniden sipariş verdiğimde su ancak öyle gelebiliyordu. Bugün ise yine aynı şekilde 10.50’de sipariş verdim, uzun süre “hazırlanıyor” da kaldı, teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat üzerinden yaklaşık 2 saat daha geçti ve yine hiçbir gelişme olmadı.

Siparişi iptal edip yeniden oluşturduğum için bu kez de bayinin kapandığını, siparişimin yarına kaldığını söylediler. Eğer iptal etmeseymişim siparişimin geleceğini ilettiler. Beş saat boyunca teslim edilmeyen bir sipariş, bayi kapandıktan sonra nasıl gelecekti anlamıyorum. Kapıda ödeme seçeneğini kullanıyorum, buna rağmen bu kadar uzun gecikme ve üstüne mağduriyet yaşamam çok rahatsız edici.

Siparişlerin saatlerce “hazırlanıyor” da kalmadan, makul süre içinde teslim edilmesini ve özellikle bugün yaşadığım bu aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.