Yüksek Tutarla Aldığım Mobilyada Çözülmeyen Hasar Güvensizlik Yarattı

11.10.2025 tarihinde Kepez Enza Home şubesinden köşe takımı, berjer, yatak ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarındaki alışverişin yaklaşık 70.000 TL’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak satış sonrası süreç tamamen profesyonellikten uzak bir şekilde ilerledi ...

Yaklaşık 3 ay önce Van Enza Home mağazasından bir oturma grubu takımı ve yemek odası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünlerim ancak 17 Kasım’da, yani yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Geç teslimatın üzerine bu kez de ürünlerde sorunlar çıktı. ...

Enza Home Ankara Konya Yolu şubesinden 9 Ekim tarihinde, yaklaşık 120 bin tl bedelle ve kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir salon takımı satın aldım. Ürünler 29 Kasım’da teslim edildi; ancak gelen iki adet 3’lü koltuk belirgin şekilde defolu çıktı. Durumu hemen teslimat sonrasında bildirmemize...

Enza Home firmasından temmuz / 2023 tarihinde satın aldığımız ve en geç 2 ay içinde teslim edileceği bildirilen 2 adet berjerden biri yoğun uğraşlarımız üzerine 3,5 ay sonunda teslim edildi. Diğer berjer ise 4 ayı geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Satın aldığımız yetkili satıcı ve Enza Home müş...

Enza Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce koltuk takımı ve kitaplık almıştık. Mayıs 2023te bize teslim için geldiklerinde istediğimiz berjerden farklı bir berjer getirdiler ve bize satılan berjerin aslında hiç olmadığını, bize yanlış ürün satıldığını iddia ettiler. 2li koltuğumuzu da istediğimiz renkten f...