to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Enza Home’dan yaklaşık 7 ay önce Dakar model koltuk takımı satın aldım. Aldığım ürünün teslimatı başlı başına bir sorun oldu; takımın yarısı 2 ay sonra, kalan kısmı da ondan 2 ay sonra getirildi ve toplamda 4 ay gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi.
Geç teslim edilen koltuk takımında bu kez ciddi üretim hataları olduğunu gördüm. Ürün yamuk, orantısız, bazı kısımları kısa bazı kısımları uzun duruyor, dengesi yok ve genel olarak şekilsiz bir görüntüye sahip. Bu kadar beklediğim bir ürünün bu halde gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Yaşadığım sorunla ilgili mağaza ve firmaya başvurduğumda tadilat yapılacağı söylendi. Ancak bunun yanında hem mağaza çalışanlarından hem de gelen teslimat ekibinden ciddi anlamda saygısız, kaba ve umursamaz tavırlar gördüm. Eve gelen teslim elemanlarının tavırları da kaba ve rahatsız ediciydi, bu durum kendimi güvende hissetmememi sağladı. Müşteriye karşı ilgi ve saygı kesinlikle yok.
Mağazalardan da gerekli ilgiyi göremediğim ve sorunlarım çözüme kavuşturulmadığı için tarafıma acilen dönüş yapılmasını, koltuk takımımdaki bu üretim hatalarının ve yaşadığım olumsuz süreçlerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enza Mobilya'dan memnun kalmadım. Enza Yataş Grubu'ndan iki yıl önce koltuk takımı satın aldım. Satın alma sonrası hizmet yönetimi beklediğim gibi olmadı. Ürün hem yanlış hem de iki ay sonra teslim edildi. Yanlış ürün ise bir ay sonra değiştirildi. Şubat ayının ilk haftasında bu kez yemek masası ve...
Enza Home'dan 28.12.2024 tarihinde Yataş Enza Yakacık mağazasından evimin tüm eşyalarını aldım. Yatak odası, yemek odası, salon takımı gibi birçok ürünle birlikte aldığım Dakar köşe koltuk ve tekli Dakar berjer üretim hatalı olarak tarafıma teslim edildi. Berjer dördüncü kez kırık geldi. Köşe koltuğ...
Enza Home İdealtepe (Erenköy, İstanbul) şubesinden Mayıs ayında kredi kartı ile Dakar model koltuk satın aldım. İlk teslimatta koltuğun bir tanesi bozuk geldiği için kurulumu kabul etmedik. Yetkililer, bir hafta içinde yenisinin teslim edileceğini ve ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Ancak yakla...
Yataş Enza Home firmasından yatak odası ve salon takımı aldım ve ürünlerimin düğünümden sonra teslim edilmesi için depoda tutulmasını istedim. Düğün sonrası ev tadilat sürecimizin sonuna yaklaşırken ürünlerimin teslimatını talep ettim. Salon takımını teslim etmek üzere eve getirildiklerinde, önce ko...
Enza Home'dan aldığımız koltuk takımı 7 Aydır teslim edilmedi! Bu 7 ay içerisinde ürün defalarca yanlış model, yanlış kumaş, üst üste yanlış renk, yırtık kumaş, hasarlı astar biçiminde gönderildi. Ürün her yanlış gönderildiğinde "Lütfen kusura bakmayın" gibi sözlerle sizi sadece avutup telefonu k...
Yorumlar