Yataş Enza Home Ortopedik Yatakta Şiddetli Bel Ve Sırt Ağrısı, Garanti Kapsamında Yardım Reddedildi

Yataş Enza Home’dan 24.11.2024 tarihinde ortopedik Support Pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri ciddi derecede bel ve sırt ağrısı yaşıyorum. Alışırız diye bir süre bekledik ancak ağrılarımda hiçbir düzelme olmadı, aksine günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi.

Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, firmayla yaptığımız görüşmelerde süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem sağlığımı etkileyen bir sorun yaşamama hem de ürün garantili olmasına rağmen bu şekilde geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle öncelikli olarak yatağın değişimini, mümkün değilse ürünün iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Sağlık problemi yaratan bu yatakla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.