Yataş Enza Home İskenderun Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Yataş Enza Home İskenderun şubesinden 28 Ağustos 2026 tarihinde Y**** Y**** adına yatak ve baza siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–1,5 ay içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hâlâ ne ürünlerimiz teslim edildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildik.

Mağazayı telefonla aradığımızda gecikmeyi kabul edip “haklısınız” demekle yetiniyorlar, fakat somut bir teslim tarihi vermiyor ve süreci netleştirmiyorlar. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de evimizi buna göre düzenleyemiyoruz.

Siparişimizin en kısa sürede teslim edilmesini ve net bir teslimat tarihi verilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.