to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Enza Home'dan 04.07.2025 tarihinde Ankara Siteler mağazasından Yeni Polka model bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 05.08.2025 verildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı siparişte yer alan iki üründen birinin 12.08.2025 tarihine randevu oluşturulup teslimatının yapılacağı belirtilmişti, fakat bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım. 12.08.2025 tarihinde teslimatı gerçekleştirecek arkadaş özel numaradan arayıp teslimatın yapılmayacağını, ürünün bir parçasının eksik olduğu için fabrikadan teslim alınmadığını ifade etti. Bu süreci müşteri hizmetlerine bildirdim; üç iş günü içerisinde döneceklerini söylemelerine rağmen 6 gündür geri dönüş sağlamıyorlar, aradığımda ise araştırılıyor deniyor. Fabrikadaki işçi eylemlerini bahane edip teslimatların geciktiğini ifade ediyorlar. Bu kadar mağduriyet olamaz, fabrikanızdaki işçi eyleminde ben müşteri olarak sorumlu olamam.
Siparişime ait fatura numaram: 2500001901. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ürün için toplam 45.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Tüm bu yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve gardrobun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler mağazasından Corden gardırop siparişi verdim ve banka havalesi ile 42.000 TL ödedim. Sözleşme numaram: 19907. Ürünün en geç 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Tesl...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
11.06.2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki FSM Bulvarı'nda bulunan Enza Home'dan alışveriş yaptım. Acil ihtiyacım olduğu için stokta olan ürünleri tercih ettim. Sadece gardırobumu 12 Temmuz teslim tarihli olarak aldım. Sözleşmemde 10 gün içinde teslim edileceği yazıyor. Ancak bugün 28 Temm...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Sona gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 2963169254413251. Sözleşmede teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri temsilcileriyle hem telef...
24.03.2024 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından salon ve yatak odası takımı satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10.05.2024 olarak belirtildi. 22.05.2024 tarihinde ilgili mağazayı aradım, bir kısım mobilyanın üretildiği, bir kısmının ise üretilmediği, 30-31.05.2024 tarihinde sevkiyatın ge...
Yorumlar