to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Muharrem U***, Samsun Atakum Yataş Enza Home mağazasından sipariş kodu: 1105799691, yatak-baza başlık 3'lü takım aldım. 07.01.2026 tarihinde ürün 45 iş gününde teslim edilir dediler; bu süre 10 günde olabilir, 30 gün de olabilir dediler. Biz de kabul ettik, 45 gün sürmez dedik. Büyük firma, yatak firması, ne yazık ki bugün 08.03.2026, 2 ay oldu, gelen bir ürün yok. Hafta içinde gittim, sordum, bilgileri yok; ne olmuş, bilgi veren yok. Arayacağız, mesaj atacağız dediler, haber yok. Ben müşteri hizmetleri telefonunu aldım, aradım. 15.03.2026 tarihinde üretimden çıkacak, 5 iş günü içinde teslim süresi 20.03.2026 tarihinde, ancak sizde olur dediler. Doğru ise tabi, neredeyse 3 ay olacak. Aramasam, bilgim olmayacak; bilgi veren yok. Bu firma, Türkiye'nin bildiği büyük firması diye tercih ettik. Alt tarafı baza yatak sipariş verdik, mobilya takımı vermedik. Tüketici olarak bu ürünün 45 gün içinde benim elimde olmadı. Lâzım yoksa yasal haklarım doğuyor. Bir dahaki bu firmadan yatak-baza bir şey almayı düşünmüyorum; bu kadar sorumsuz firma olmaz. En azından mağaza ya da müşteri hizmetlerinden arayıp bilgi verilirdi. Şikayetçiyim.
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
13 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home mağazasından 1104763523 numaralı yatak baza takımı siparişi verdim. Satış formunda teslimat tarihi olarak 13 Eylül belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetl...
23.08.2025 tarihinde Denizli Enza Home mağazasından 1104669925 numaralı siparişim ile baza, başlık ve yatak satın aldım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Yatak tarafı teslim edildi fakat baza ve başlık hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün bir hafta önce üretildiği s...
Yorumlar