Enza Home Yatak Odası enza müşteri hizmetleri

Enza Home’dan almış olduğum Mistral yatak odası takımı için yedek parça temin etmek istediğimde, parçayı doğrudan satamayacaklarını, mutlaka servis kaydı açılması gerektiğini ve bunun için de 1200 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben sadece yedek parça satın almak isterken, hiçbir ser...

Enza Home İzmir Karabağlar şubesinden 22.11.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın baza, yatak, komodin ve dolapların bir kısmı teslim edildi; ancak takımın parçası olan çift kapılı dolap yaklaşık üç aydır hâlâ teslim edilmedi. Evimde eksik bir yatak odası takımı ile yaşamak zoru...

11.09.2025 tarihinde Antakya Enza Çemtaş Mobilya bayisinden yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 143.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tutarın içinde yer alan yatak odası dolabının bedeli 20.354,57 TL’dir. Ürünlerin kurulumu 30.10.2025 tarihinde Defne/Hat...

Enza Home’dan aldığımız yatak odası takımı için iade süreci başlattık ve bize en geç 7 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 80.000 TL tutarındaki iademiz hâlâ hesabımıza yatırılmadı. Bu süreçte mağaza, müşteri hizmetleri ve diğer tüm iletiş...

22.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Enza Home Yataş mağazasından 55.870 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım (sipariş numarası: 1105347892). Ürünler 20.12.2025’te teslim edildi ancak teslimat sonrası yaptığım kontrolde birden fazla ciddi ayıp tespit ettim. İki adet şarjlı komodinin şarj ...

29 Eylül tarihinde Enza Home İstanbul Küçükyalı Şubesi'nden yatak odası takımı ve yatak alımı yaptım. Sipariş numarası 1104881334. Sipariş aşamasında tüm ürünlerimin stokta hazır olduğu iletilmişti. 13 Ekim tarihinde ilk kurulum ekibi geldiğinde gardırobum getirilen ürünler arasında bulunmuyordu. Du...

09.10.2025 tarihinde Enza Home Ankara mağazasından aldığım Terra başlıklı karyolada arıza oluştu. Durumu Enza müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün parçasının bir ay içinde tedarik edilip onarılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ürünüm ...

Enza Home yasal taahhüt süresinde ürününü neden teslim etmiyor. 1104726371 sipariş numaram. 3 eylülde Muş Enza Home bayisinden sipariş vermemize rağmen bugün 10 Kasım 2025 49 iş günü geçmiş durumda. Ürünler halen üretim durumunda diye geri bildirim veriyor genel merkez. Lnet olsun aldığım güne elim ...

01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmede teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi geçtikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

18 Temmuz 2025 tarihinde Ümraniye Modoko Divan Ev’den Enza Home markalı Hera yatak odası takımı siparişi verdim ve toplam 154.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş üzerinden 75 gün geçmesine rağmen, teslim süresi 45 gün olarak belirtilen ürünlerim hala tam olarak teslim edilmed...

Enza Home pişmanlıktır. Enza Home’dan Mistral yatak odası takımı ve ekstra 2li ve 3lü dolap satın aldım. Sipariş numaram: 2966872755012203. Ancak teslimatta ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop ve ayna eksik geldi, ayrıca şifonyer çekmeceleri hatalı şekilde kuruldu. Teslimat adresim İstanbul/Kağıthane. ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez Enza Home şubesinden Hera yatak odası takımı satın aldım ve 95.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net b...

17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...

27.07 tarihinde Enza Home Forum İstanbul mağazasından Yataş 3’lü set satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde yatak kusurlu ve yatak başlığı göçük olarak geldi. Teslimat ekibi bu durumu teslim tutanağına not düşmemiş. O günden beri kusurlu ürünlerin değişimi için bekliyorum. Yaklaşık bir aydır müşte...

Enza Home Ankara Altındağ Siteler şubesinden Paloma yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 1 ay boyunca yapılmadı ve bu süreçte tarafıma sürekli geçerli olmayan bahaneler sunuldu. Sonunda ürün geldiğinde ise eksik parçalar vardı ve bu nedenle kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte taksit...

Enza Home Ankara Atlantis şubesinden Berta model yatak odası takımı aldım ve ürünün garantisi 14.03.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce takımın kapağı düştü. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Enza Home müşteri hizmetlerini 07.08.2025 tarihinde ar...

Enza Home Ankara İstanbul Yolu Batı Park mağazasından 24.05.2025 tarihinde yatak odası takımı aldık. Temmuz 15inde düğünümüz vardı ve 20 Haziran teslim sözü verildi. Ancak hala ürün teslimi sağlanmadı. Arıyorum telefonlarımı açmıyorlar. Genel merkeze ulaştım. Orada 10 gün önce iletişim kurduğumda tı...

Enza Home'dan Mayıs başında aldığımız şifonyer henüz teslim edilmedi. Bir ay boyunca stoklarında yoktu. Ürün hazırlandıktan sonra da maalesef teslimat yapılmadı. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen henüz dönüş yapılmadı. Diğer aldığımız ürünler gelmesine rağmen, tahminimce tek ürün oldu...

Bunda yaklaşık 3 sene önceydi. Yeni evimize geçtik ve paramız da neredeyse bitmişti. Eve çok fazla eşya alamadık. Eski eşyalarımızla idare edecektik. Ama maalesef benim fikrimle yatak odasını değiştirelim dedik. Belki de so paramızla olacaksa iyisi olsun deyip Enza Home a gittik. Beğendik aldık. Bir...

Enza Home dan 29 kasımda salon ve yatak odası takımı aldım. 2 aylık teslimat süresine uymadıkları için eşyalı ev kiralamak zorunda kaldım. 2 ev kirası ödüyorum. Sözleşmenin fotoğrafını koymak istiyorum ama hukuki süreç başladığı için ona zarar vermemesi adına paylaşmıyorum. Daha erken daha indirimde...

Bu şikayetime artık Enza Home'u katmak zorunda olduğumu söyleyerek başlamak istiyorum. PRK2025000***026 belge numarasıyla 23.01.2025 tarihli düzenlenen ama 21.12.2024'te satın almış olduğum 1103381084 sipariş numaralı ürünümde Logismart firmasının ürün teslimatıyla ilgili 23.01.2025 tarihinde 24.01....

Haziran 2024 te Enza Home dan ev eşyalarımızı kuruluma geldiler bunların içinde yatak odası takımı oturma gurubu yemek odası takımı orta sehpa yer almaktaydı. Yatak odası grubunda bir tarafı sürgülü gardolabımız mevcuttu. Bunun kurulum yaparken yanlış yapılmış. Birkaç ay sonra sürgülü kısımda kapağı...