to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Enza Home İstanbul Küçükyalı Şubesi'nden yatak odası takımı ve yatak alımı yaptım. Sipariş numarası 1104881334. Sipariş aşamasında tüm ürünlerimin stokta hazır olduğu iletilmişti. 13 Ekim tarihinde ilk kurulum ekibi geldiğinde gardırobum getirilen ürünler arasında bulunmuyordu. Durumunu sorduğumda ikinci bir kontrolden geçeceğini ilettiler. Buna ilaveten bazalar gelmesine rağmen kutudan baza ayakları çıkmadı ve bunun için kuruluma gelen kişi sipariş açacağını iletti. Bu iki eksikle ilgili de aynı gün içerisinde mağazayı arayıp bilgi verdim. 21 Ekim tarihinde de iki farklı koldan takibi için Enza Home müşteri hizmetleri üzerinde de kayıt açtırdım. Sonrası ise kurumsal firmaya yakışmayacak bir takipsizlik. Her aradığımda sistem üzerinde göründüğü kadarı ile stok kontrol süreci devam ediyor, kontroller yapılıyor gibi anlamı olmayan, oyalamak içi kullanılan cümleler. Son çare olarak daha önce yöneticilik yapmış birilerini devreye sokarak gardırobum için yeni sipariş açılmasını sağladım. Bana hazır denilen ürünün 6 hafta sonra siparişinin yeniden açılmasını ancak sağlayabildim. Dört adet baza ayağından ise hala haber yok. Genel olarak müşteri memnuniyetsizliğinin tavan yaptığı bir satın alma süreci yaşadım ve bu süreç hem alımı yaptığım Küçükyalı Enza Home mağazası hem de gelen kurulum ekibi devam etmektedir.
Enza Home TEM 2 İstanbul Şubesi’nden koltuk takımı, yatak odası takımı, masa, sandalye, şifonyer, gardırop ve TV ünitesi dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarını satın aldım. Sipariş numaram: 1104523828. Ödememi kredi kartı ile ve toplamda yaklaşık 300.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında tüm ürünle...
7 Temmuz'da Enza Küçükyalı mağazasından yatak ve baza siparişi verdim, ödemesini de aynı gün gerçekleştirdim. Siparişin 20 Ağustos'ta teslim edileceği bildirildi; ancak bu tarihe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle baza başlığı eksik olduğu için kurulum da tamamlanamıyor. Teslim tarihini 2...
Enza Home Piyalepaşa mağazasından 45 gün teslimat süresiyle çeyiz seti kapsamında koltuk takımı, yatak odası, yemek takımı ve gardırop satın aldık. Sipariş numaramız 1104532260’dır. Ancak belirtilen teslimat süresi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tüm ürünlerimiz eksiksiz olarak teslim edilmed...
28 Eylül’de Enza Home Tekirdağ şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala eksik şekilde teslim ediliyor. Şu ana kadar koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, yatak, baza ve başlık teslim edildi; ancak gard...
Enza Home pişmanlıktır. Enza Home’dan Mistral yatak odası takımı ve ekstra 2li ve 3lü dolap satın aldım. Sipariş numaram: 2966872755012203. Ancak teslimatta ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop ve ayna eksik geldi, ayrıca şifonyer çekmeceleri hatalı şekilde kuruldu. Teslimat adresim İstanbul/Kağıthane. ...
Yorumlar