Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Yatak Odası
Enza Home’dan 80 Bin TL İade Sözünün 1,5 Ay Gecikmesi

ID:35004707

Enza Home’dan 80 Bin TL İade Sözünün 1,5 Ay Gecikmesi

Esra

27 Ocak 16:05

522

Enza Home’dan aldığımız yatak odası takımı için iade süreci başlattık ve bize en geç 7 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 80.000 TL tutarındaki iademiz hâlâ hesabımıza yatırılmadı.

Bu süreçte mağaza, müşteri hizmetleri ve diğer tüm iletişim kanalları dahil olmak üzere her yerden defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen karşımızda net bilgi veren, süreci gerçekten takip eden bir muhatap bulamadık. Satış yapılana kadar gösterilen ilgi ve alakanın, iade sürecine gelince tamamen kaybolmuş olması bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Enza Home’dan 80.000 TL tutarındaki iade bedelimizin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinde Kaba Tutum Ve İade Hakkımın Reddedilmesi

Burak

Enza Home

02 Ekim 2025 12:40

801

28 Eylül Pazar günü akşam saat 18:00 civarında Enza Home City mağazasından bir yatak odası takımı beğendim ve 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı akşam ürünün ölçülerini tekrar değerlendirdiğimde evime sığmayacağını fark ettim. Ertesi gün, 29 Eylül tarihinde mağazaya gi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Enza Home

25 Ağustos 2025 12:49

2.855

27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...

8 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Odası Takımı Siparişi İçin İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Hasan

Enza Home

15 Eylül 2025 20:53

1.309

13.09.2025 Cumartesi günü Enza Home AY-MO-KE Mobilya Enza City FSM Bulvarı İstanbul Yolu Ankara Şubesi’nden yatak odası takımı siparişi verdim ve toplamda 93.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ertesi gün, 14.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ailem ve yakın...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu: 60.000 TL'm Hala İade Edilmedi!

Tuğba

Enza Home

22 Ağustos 2025 18:15

1.098

26.06.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Perge model bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda teslimatın Eylül sonuna erteleneceği...

enza-homedan-teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-60000-tlm-hala-iade-edilmedi-4.jpg

enza-homedan-teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-60000-tlm-hala-iade-edilmedi-3.jpg

enza-homedan-teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-60000-tlm-hala-iade-edilmedi-2.jpg

enza-homedan-teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-60000-tlm-hala-iade-edilmedi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Satılmış Ürün Şikayeti

Burak

Enza Home

29 Mayıs 2024 13:43

1.031

Enza Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce koltuk takımı ve kitaplık almıştık. Mayıs 2023te bize teslim için geldiklerinde istediğimiz berjerden farklı bir berjer getirdiler ve bize satılan berjerin aslında hiç olmadığını, bize yanlış ürün satıldığını iddia ettiler. 2li koltuğumuzu da istediğimiz renkten f...