to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapaklı genç odası gardırop, genç odası şifonyer ve genç odası komodin teslim edilmedi.
Defalarca hem satın aldığım şube hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri sadece ekranda gördükleri bilgileri aktarıyor, herhangi bir çözüm sunmuyor. Az önce, kalan 3 parçanın 24 Eylül’de üretimden çıkacağı bilgisini aldım. Üstelik üretimden çıktıktan sonra sevkiyat, teslimat ve kurulum için de ayrıca beklemem gerekecek. Bu durumda ürünlerin bana ulaşması için bir buçuk, iki ay daha beklemem gerekecek gibi görünüyor. Bana verilen evrakta teslimat tarihi olarak 17.08.2025 yazıyor, bu süre çoktan aşıldı.
Şu ana kadar ürünler taksit taksit gönderildi ve hâlâ 3 parça eksik. Sadece gecikme ve eksik teslimat sorunu yaşıyorum, başka bir problem olmadı. Teslimat Elazığ Enza Home tarafından yapılacak. Ürünler garanti kapsamında ve mağazada teşhirini görerek satın aldım, bana ait ürünleri ise ancak teslimat ve kurulum sırasında görebiliyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, kalan üç ürünümün acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreç nedeniyle tazminat talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından peşin ödeme ve acil koduyla bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün maksimum 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 10. Haftaya girilmiş olmasına rağmen ürünüm henüz üretim planına yeni alındı ve t...
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Yataş Enza Home mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim ve Antalya’daki yeni evime teslim edilmesini istedim. Sipariş sırasında bana ürünün 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ve sonrasında ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. ...
30 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Enza Home mağazasından salon takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1104408309’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 22 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1,5 aydır sürekli olarak te...
Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Panora şubesinden, logismart aracılığıyla Ankara Çankaya adresime yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim (Sipariş No: 1104685373). Ürünlerin teslimatı, belirtilen süreden gecikmeli olarak yapıldı. Ancak tes...
Yorumlar