Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Yanlış Model Berjer Teslimatı Ve Sözleşmede Hatalı Ürün Bilgisi

ID:33586202

Yanlış Model Berjer Teslimatı Ve Sözleşmede Hatalı Ürün Bilgisi

Mevlüt

Enza Home

05 Eylül 2025 17:04

525

04.09.2025 tarihinde Enza Home Van İskele Caddesi şubesinden 01421877 ürün kodu ile yeni model Pavia berjer siparişi verdim. Ancak bana eski model bir Pavia berjer (2121 K1 gk:14001 Kemik Ar 130) teslim edildi. Satış sözleşmesine de yanlış ürün bilgisi yazılmış.

Durumu mağaza ile defalarca (2 gün içinde 5 kez) görüştüm. Ancak sözleşmedeki ürün ile aynı ürün gönderildiği için bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Oysa ben yeni model Pavia berjer siparişi vermiştim ve ödemenin tamamını kredi kartı ile 89.000 TL olarak gerçekleştirdim.

Yanlış ürünün iadesini ve sipariş ettiğim yeni model Pavia berjerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sonrası Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Uzayan Çözüm Süreci

Mehmet

Enza Home

21 Ekim 2025 13:42

1.236

12.09.2025 tarihinde Enza Home Antares AVM’den aldığım Valdera 3’lü koltuk (2042 k1 gk: 12503 krem ar: 117) teslimat sırasında sırt kısmında 2 adet kesi ve ayağında boya atmasıyla birlikte monte edildi. İlk teslimatın üzerinden 39 gün geçmesine rağmen koltuk için herhangi bir değişim veya parça temi...

teslimat-sonrasi-hasarli-ve-eksik-urunler-uzayan-cozum-sureci-2.pdf

teslimat-sonrasi-hasarli-ve-eksik-urunler-uzayan-cozum-sureci-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Enza Home

11 Eylül 2025 14:01

1.892

06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...

5 Destek

2 Yorum

Enza Home'dan Aldığım Köşe Koltuk Ve Berjer 64 Gündür Teslim Edilmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Dilay

Enza Home

27 Ekim 2025 14:23

1.712

24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ...

2 Destek

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

Metin

Enza Home

28 Ağustos 2025 12:49

2.747

28.06.2025 tarihinde Enza Home Adana Real Yolu şubesinden 2 adet 3’lü Berta koltuk, Varena berjerler, yemek odası takımı ve yatak siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 136 bin TL ödeme yaptım. Siparişimde Varena berjerler ve 6 adet sandalye yanlış kumaşla ve hatalı şekilde üretildi. Hatalı üretilen ber...

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Kaplama Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu

Asya

Enza Home

08 Ekim 2025 17:24

656

Mart ayında Enza Home Yenimahalle şubesinden 2500000262 numaralı siparişimle Milan Berjer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, minder ve berjerin kaplamalarının farklı renklerde olduğunu fark ettim. Minder sipariş ettiğim gibi gri renkteyken, berjer ise hatalı olarak haki renkte kaplanmıştı. Duru...