to read complaints and reviews, or file yours.Mart 2025’te Enza Home Van şubesinden 3 adet üçlü kanepe satın aldım. Kısa süre önce bu kanepelerin ortası çöktü ve yakl...aşık 1 haftadır kanepeleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz, oturmak neredeyse imkansız hale geldi. Şu an Mersin’de yaşıyorum ve hem misafir ağırlamada hem de günlük kullanım
Enza Home'dan faturalı olarak satın aldığımız, fatura sahibi m**** s*** adına kesilen oturma odası, yemek odası ve yatak... odası ürünlerimiz yaklaşık bir yıl boyunca Enza Home’un kendi deposunda demonte şekilde bekledi. Daha sonra ürünlerimiz Ankara’ya sevk edildi; ancak bu sevkiyat sonrası ücretsiz m
Enza Home Van İskele mağazasından aldığım koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle servis tarafından değişim onayı veril...di, ancak yaklaşık şubat sonu – mart başından bu yana kırık koltukta oturmak zorunda bırakılıyorum. Aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ yeni koltuk takımım teslim edilmed
Van İskele Caddesi Enza Home bayisi üzerinden sipariş verdiğim, Antalya Kepez Enza Home mağazasından teslim aldığım Parm...a model l koltuk, eve ilk teslim edildiği gün kumaşında süzülme ve yırtılma olduğu için sorunlu çıktı. Bu durumu teslimat anında fark ettik ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunla uğraşıy
2020 yılında Enza Home Van Semaver Kavşağı şubesinden bir adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl ...sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenme başladı; ancak yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeyi bir süre ertelemek zorunda kaldım. İkinci yılın sonunda ise koltuğun birleşm
Enza Home’un internet sitesinden esta yan sehpa almak istedim. Daha önce bu ürünün beyaz rengini almak istemiş, teslimat... sorunları nedeniyle alamamıştım, şimdi de grisini almak istiyorum ancak yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Aralık ayından bu yana, neredeyse her gün sisteme girip sipariş vermeyi d
02.06.2025 tarihinde Van Merkez İpekyolu ilçesinde bulunan “Ercanoğulları Grup Mobilya” isimli Van Enza Home bayisinden ...Siano koltuk takımı satın aldım. Ürünü kendi isteğimizle yaklaşık bir ay sonra, Temmuz 2025’te teslim aldık. Teslimden sonra kızımın yanına Ordu Fatsa’ya gittiğimiz için koltuğu Ey
Yaklaşık 3 ay önce Van Enza Home mağazasından bir oturma grubu takımı ve yemek odası satın aldım. Satış sırasında ürünle...rin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünlerim ancak 17 Kasım’da, yani yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Geç teslimatın üzerine bu kez de ürünlerde sorunlar çıktı.
Yaklaşık 4 ay önce Enza Home Van İskelesi şubesinden Cante serisi koltuk takımı aldık. İki adet üçlü koltuk ve iki adet ...berjer için toplamda yaklaşık 70 bin TL ödeme yaptık. Koltuk takımını 25 Haziran 2025 tarihinde teslim aldık. Üçlü koltukların süngerlerinde, teslimden yaklaşık 2 ay sonra fark ed
Van’da bulunan Enza Home bayisi Ercanoğulları Grup Mobilya’dan 13’ünde 2 adet Soho döner berjer satın aldım ve 43.980 TL... ödedim. Satış sırasında ürünlerin en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak berjerler 29’unda, yani 3 hafta sonra, ancak ısrarla aramam sonucu getirildi. Bugün gelen
Yıllardır Enza Home müşterisiyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi Enza Home’un internet sitesi üze...rinden sipariş ettim, teslimat şubesi olarak Bitlis Tatvan seçildi. 2 aydan fazla bir süre önce teslimatını beklediğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 2963187960713323
Ekim 2024’te Van Enza Home E**** O*******’ndan aldığım 3’lü koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle 02.09.2025 tar...ihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürün değişimi kararı çıktı. Ancak ürün üretimden kaldırıldığı için bana farklı ürünler önerildi. Ben de, üstünün farkını ödemeyi kabul
04.09.2025 tarihinde Enza Home Van İskele Caddesi şubesinden 01421877 ürün kodu ile yeni model Pavia berjer siparişi ver...dim. Ancak bana eski model bir Pavia berjer (2121 K1 gk:14001 Kemik Ar 130) teslim edildi. Satış sözleşmesine de yanlış ürün bilgisi yazılmış. Durumu mağaza ile defalarca (2 gün
4 Ağustos tarihinde E** K** adına Van Enza Home İskele Caddesi Şubesi’nden yatak ve gardırop siparişi verdik. Ürünlerin ...belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan teslimat gecikti. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde ise teslimat tarihinin daha ileri bir tarih
Enza Home tarafından mağdur edildim. Van Enza Home bayisinden oturma odası, yatak odası, yemek masası, sandalye konsol e...v eşyaları aldık. Tarafımıza en geç 35 gün içinde eşyalarınız gelir dediler 47 gün oldu ortada eşya yok! Parasını peşin ödedik 14.06.2025 tarihinde Van bayisini arıyoruz biz size d
Van'da çeyizimin tamamını Enza Home'dan aldım, yaklaşık 200 bin lira para verdim. Eve gelen ekip, dolapla yatak odasının... sığmayacağını söyledi. Bu nedenle dolabı başka bir odaya kurdular. Kurulumdan sonra ise aslında ikisinin de çok rahat sığdığını fark ettik. Dolabımın yatak odasına taşınmasını ist
Van Maraş Caddesi'nde bulunan Enza Home mağazasından bir yıl önce yatak odası takımı ve koltuk takımı aldık. Ürünleri sa...tın alma aşamasında, Türkiye'nin her yerine ücretsiz teslimat yapacaklarını ve bir yıl ücretsiz depolama hizmeti sağlayacaklarını söylediler. Bir yıl dolduktan sonra Diyarbakır'a t
Bugün Van Enza Home mobilya mağazasında öğleden sonra 16.00 civarı yalnızca mobilyalar hakkında detaylı bilgi almak amac...ıyla gittim ancak orta boylarda orta yaşlı bir çalışan tarafından tabiri caizse azarlandım. Asla satış çabası içerisine girmedi. Aynı zamanda resmen mağazadan kovuldum diyebilirim.
Merhaba Van Yataş Enza Home mağazasından ürün aldım şimdi aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. İade almıyorlar, kesinl...ikle yardımcı olmuyorlar, kullandığım kredide cayma hakkımın olmasına rağmen kullanamayacağımı söylüyorlar. Kurumsallık ile alakalı yok
09.11.2024 tarihinde Van Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Baza ve Başlığın olmadığı 20 güne geleceği ...ama en geç 30 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Böyle söylendiği için o zaman yatak ve baza başlık birlikte gelsin dedim. Aradan 30 gün geçti. Tarafıma bir dönüş yapılma
"Teşekkürler ediyorum"
31/03/2024 tarihinde Van Enza Home'dan aldığım iki adet halının ödemesinin ...ardından, 2 ay sonra teslim edilen halıların renkleri farklı çıktı. Gelip d
16 Mayıs'ta Van Enza Home'dan bir koltuk takımı aldık. Koltuğu alana kadar güzel bir şekilde ilgilendiler ama ücreti ver...dikten sonra sanırım her şey değişiyor. Koltukları teslim aldıktan sonra koltuğun defolu olduğunu gördük. Arayıp şikayet ettik, gelip baktılar ve değişim olacağını söylediler. 1 ay
Ben Önder K***** @Enza_Home Şubat 24'te 60 bin TL peşin verdim. Yatak odasını halen teslim etmediler. Getirdiler, kırık ...bıraktılar. Kurmadılar. Tutanak var. Aradım, değişim olmaz, sizin hatanız dediler. Verdiğim her kuruş helal olmasın, helal olmasın, helal olmasın @Enza_Home @enzahomemagdur @Enza_H
Masa kurulumundan kaynaklı çatladı. Konsolun mermerinde 30 cm çatlak mevcut. İlaç sürülmüş ve sürülen ilaç mermerin reng...ini soldurmuş. 4 Ocak'ta kurulumu yapılan ürünler değişim için 7 aydır bekletiliyor. Van Enza Home şubesi tarafından kesin bir şey söylenmiyor.
