Yanlış Sandalye Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Balıkesir Edremit Enza Home'dan yaklaşık 40 gün önce yemek odası takımı aldım. Bir ay teslimatı bekledik bunu zaten bize söylemişlerdi. Bir ayın sonunda teslimatımız yapıldı. Dört adet vizon rengi iki adet gri sandalye istemiştik fatura detayında da bu şekilde yazıyor zaten bu yanlışlığı henüz monta...

20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...

06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...

30 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2986651442211228). Ürün teslimatında masa takımının bir sandalyesi eksik geldi ve ayrıca demonte ürün olduğu için masa ve diğer sandalyelerin montaj vidaları ile ayakları uyumsuzdu. Bu nedenle ma...

+3

Yaklaşık 2 ay önce Enza Home’dan bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak bu alışveriş, Enza Home’dan beklediğim kalite ve güvenceyle tamamen ters düştü. Öncelikle, ürünlerin teslimatı belirtilen süre içinde yapılmadı ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Bununla da kalmadı, sonunda tesli...