Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikti Mağdur Oldum Evimde Yatacak Yerim Yok

16 Eylül 20:18
577
Yekta'nın Teşekkür Mesajı
“Söyledikleri tarihten daha önce teslimat gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim...”

Enza Home Karabağlar şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 1104488162. Yaklaşık 10-12 gün önce lojistik tarafından arandım ve teslimat için salı günü randevu önerildi. Ancak hafta içi yoğunluğum nedeniyle cumartesi günü teslimat yapılmasını talep ettim. Cumartesi için ekstra sevkiyat planlaması yapılabileceği söylendi. Cumartesi yaklaşırken tekrar mağazayı aradım, bölgeme yoğun sevkiyat olduğu ve bir iki gün öncesinde tekrar aranacağım belirtildi. Ancak cumartesi günü aranmadım ve teslimat yapılmadı.

Hafta içi tekrar aradığımda müşteri temsilcisi salı günü için son sevkiyat saatine beni yazdığını söyledi. Bu nedenle işten izin alıp eve erken geldim, mevcut koltuklarımı da apar topar başka bir yere taşıdım. Ancak salı günü herhangi bir arama veya teslimat olmadı. Mağazayı tekrar aradığımda, teslimatta olmadığım söylendi ve yaşadığım mağduriyetin küçük bir yanlış anlamadan kaynaklandığı ifade edildi. Defalarca evimde yatacak yerim olmadığını belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza müdür yardımcısı ile de görüştüm fakat ekstra lojistik ayarlayamayacaklarını ve şu an için teslimat yapılamayacağını söylediler.

İzmir Urla adresine teslimat bekliyorum ve evimde yatacak hiçbir eşyam kalmadı, bu gece yerde yatmak zorunda kalacağım. İlk defa Enza Home’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak aldım. En kısa sürede koltuk takımımın teslimatının yapılmasını talep ediyorum.

Yekta
19 Eylül 22:39

Söyledikleri tarihten daha önce teslimat gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

27 Eylül 2023 20:26
717

04 Mart 15:19
1.154
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

25 Ekim 2023 16:13
1.210
1
Şefik sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Koltuk Takımı Teslimatı Mağduriyeti

13 Ekim 21:40
709
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

27 Eylül 2023 19:25
452
Benzer Şikayet Yaz
Enza Home Kategorileri