to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan 2 Ocak tarihinde Parma model bir köşe koltuk satın aldım. Satış sırasında en geç 45 günde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm 3. Ayda ve ancak defalarca aramam sonucunda getirildi. Ödediğim tutar 105.000 TL olmasına rağmen yaşadığım teslimat süreci baştan sona sorunlu geçti.
Koltuk teslim edildiğinde bu kez de yastık kılıflarından birinin yırtık olduğunu gördüm. Ürünü geri götürüp dikeceklerini, en geç 2 gün içinde geri getireceklerini söylediler. Ancak yastık kılıfı 30 Mart’ta alındı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ geri getirilmedi. Ne teslimat sürecinde ne de sonrasında verilen hiçbir söz zamanında tutulmadı.
Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürün için hem teslimatın aylarca gecikmesi hem de hatalı ürünün bu kadar sürede bile düzeltilememesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, yırtık yastık kılıfının acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Enza Home’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
08.11.2023 tarihinde Enza Home İstanbul Kadıköy Libadiye şubesinden Swan berjer, döner koltuk ve köşe koltuk satın aldık. Ürünler Ocak 2024’te teslim edildi, faturada da garanti süresinin 24 ay olduğu belirtiliyor. Koltuğu kullanmaya başladıktan sonraki 25. ayda, 15 Ocak 2026 tarihinde döner berjeri...
Enza Home Beylikdüzü mağazasından Mayfair Line 2’li sol köşe, orta modül ve 2’li sağ köşe koltuk ile Berta orta sehpa siparişi verdim. Siparişimi oluşturmadan önce 3 farklı mağaza gezdim ve tüm mağazalarda kataloglar aynıydı. Katalogdan bir renk seçtim ve 21.12.2025 tarihinde siparişim oluşturuldu. ...
28 Mayıs 2025 tarihinde Enza mobilyadan ödemesini yapıp siparişini oluşturduğumuz 3 parça bold köşe koltuk takımımız 03.07.25 tarihinde üretimi tamamlanmış olması gerekiyordu. Yeni evli çift olarak 19 temmuzdan önce teslimatın yapılması gerekirken sürekli müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede ...
04.01.2024 tarihinde Esenyurt Sadıkoğulları İletişim Dayanıklı Tüketim’den Enza Maris YT köşe koltuk aldım. Fatura numaram: SDK2024000000104. Koltuğum hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, Ocak 2025’te başlayan şikayetlerim bir türlü çözülemedi. Koltukta kumaşta renk solması, pufluk ve ...
İzmir Mavişehir Enza Home mağazasından yaklaşık3 sene önce sehpasından sandalyesine kadar bütün evin mobilyalarını aldık. Alış sürecimiz vs her şey çok güzel ancak garanti dedikleri şey bittiği zaman işiniz düşmesin asla orta yol bulmak gibi bir uğraşları yok. Netha köşe koltuk takımının orta deste...
Yorumlar