to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Enza Home – Yataş Bedding Libadiye şubesinden Prestige Prime model yatak satın aldım. Ödemeyi 28.000 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 58 gün geçti, hâlâ yatak teslim edilmedi ve her seferinde farklı, tutarsız bahanelerle oyalandım.
Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüştüm. Son görüşmelerimde bana, sayım var gibi gerekçeler sunuldu, hatta bir müşteri temsilcisinden “Müdürüm sizi aramadı mı ya, hâlâ gelmedi mi? ” şeklinde son derece gevşek ve ciddiyetsiz bir üslup duydum. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de süreç boyunca kendimi tamamen değersiz hissettiren bir iletişimle karşılaştım.
28.000 TL ödeyerek aldığım Prestige Prime yatak 58 gündür teslim edilmediği gibi, mağazadan ya da yetkili birimden net bir bilgi ve çözüm de alamıyorum. Yatağımın daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız üslup nedeniyle sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
22 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez Enza Home şubesinden Hera yatak odası takımı satın aldım ve 95.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net b...
27 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Ayaş Yolu şubesinden Blue Star model yatak, başlık ve baza satın aldım. Ürünlerin 27 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ve özellikle taşınma günümde teslimat yapılmasını rica ettim. Başlık ve baza zamanında teslim edildi, ancak yatak teslim edilmedi...
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
Yorumlar