Teslim Edilen Victoria Berjerin Sünger Yoğunluğu Ve Konforu Ayıplı

04.11.2025 tarihinde Ordu Enza Home mağazasından Victoria berjer satın aldım. Ürünü almadan önce mağazada teşhirde bulunan berjeri denedim ve oturum konforu ile sünger yumuşaklığı satın alma kararımda belirleyici oldu. Ancak 27.12.2025 tarihinde teslim edilip kurulumu yapılan berjer, teşhirde denediğim ürünle aynı konforu kesinlikle sağlamamaktadır.

Teslim edilen berjerin sünger yapısı ve oturum sertliği teşhir ürünüyle belirgin şekilde farklıdır. Ürün balon gibi şişkin, otururken ayaklarım neredeyse yere tam değmiyor ve uzun süreli oturumda ciddi rahatsızlık veriyor. Bu nedenle ürün, beklediğim konforu ve kullanım amacına uygun faydayı sunmamaktadır.

Bu sebeple, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, sünger yoğunluğu ve oturum konforu açısından teknik inceleme yapılmasını ve inceleme sonucuna göre Victoria berjerin birebir değişimini veya aynı fiyat aralığında farklı bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sözleşmem ve evraklarım mevcuttur; evrak numaram 2500002758’dir. Talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.