to read complaints and reviews, or file yours.
23 Mayıs 2026 günü Ankara Metromall AVM’deki Yataş Enza Home mağazasından biri folium pike takımı olmak üzere toplam 5 p...arça ürün satın aldım. Aldığım folium pike takımlarından birinin yastık kılıfları hiç verilmedi, ayrıca pike son derece kirli ve deforme haldeydi. Üstelik açıkta sattıkları ürünü m
Ankara Metromall Enza Home mağazasından 30.11.2025 tarihinde iki adet Paloma köşe koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ...ve faturada ürünlerin 1 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek mevcut eşyalarımı evden çıkardım ve teslimatı beklemeye başladım. Ancak ürünlerim beli
2022 Temmuz ayında Enza Home Ankara Metromall şubesinden Forte koltuk takımı satın aldık. Bir berjer ve bir kanepeyi ayn...ı renk gri, diğer kanepeyi ise lacivert olacak şekilde seçmemize rağmen teslimatta berjer ile kanepenin gri tonları birbirinden farklı; biri koyu gri, diğeri açık gri ve toplamda ü
14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Enza Home Metromall mağazasından Marsana 180 cm ayaklı TV ünites...i siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve çok kısa sürede teslim edileceği açıkça söylendi. Yeni bir eve taşınacağımız için ürünü en erken 26 Mart tarihinde tesl
30.03.2026 tarihinde Ankara Metromall Yataş Enza Home mağazasından 11.000 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satış es...nasında özellikle acil olduğunu defalarca belirttim ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenince bu taahhüde güvenerek ödemeyi yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağ
2025 Aralık ayında Ankara Metromall Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ür...ünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile def
Bayram öncesinde Enza Home Ankara Etimesgut Metromall AVM şubesinden iki adet üçlü koltuk aldım. 4 Mart Çarşamba günü sa...at 17.30 civarında gelip kurulum yaptılar. Kurulum sırasında koltuklardan birinin sağ ayağının kırık olduğu görüldü, servis elemanı ayağın fotoğrafını çekip yenisini getirip değişt
Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 m...etal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin
15.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara Metromall mağazasından Legato karyola siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde kar...yolanın bir parçasının yanlış gönderildiğini gördüm. Ürünün stoklarda olmasına rağmen bu parçanın yeniden üretileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir üretim
Ankara Metromall AVM’de bulunan Enza mağazasından, sipariş numarası 1104837901 ile annem ve babamın evleri için yaklaşık... 2 ay önce gardırop, komodin ve yatak satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen sürede sadece salon takımı teslim ed
26 Ağustos tarihinde Enza Home Metromall mağazasından yemek masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Satıcı, en geç 1 ...ay içerisinde teslim edileceğini söyledi. 45 gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Müşterinin kandırılması hiç hoş değil. Bir masa ve 4 sandalye bile teslim edilemiyorsa, güvenip set al
15.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Enza Home mağazasından 30.161,25 ₺ tutarında 2 adet Riga komodi...n ve 1 adet Riga şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, hem görsellerdekiyle uyuşmayan renk tonları hem de çeşitli hatalar olduğunu fark ettim. Bana sözlü olarak taa
Merhabalar. Haziran 2023 tarihinde Ankara Metromall Enza Mobilya mağazasından Loreto yatak odası ve salon takımı satın a...ldık. Antalya'ya taşıdığımız için sipariş adresi olarak orayı verdik. Aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz gelmedi. Önce depoyu sel bastığı söylendi. Sonra ürünleri başka şubenin get
29.12.2024 tarihinde Ankara Metromall AVM içerisinde ki Enza Home Yataş mağazasından Canto Silver baza başlık set satın... aldım. 1 hafta sonra yatak teslim edildi ve kuruldu. Henüz ilk açıp baza kısmını kullanmak istediğimizde baza kapatılırken güvenlik kilit mekanizmasının bulunduğu kısımdan yatağın
Metromall Yataş Enza'dan 28.12.2024'te yatak, baza ve başlık aldım. Daha erken teslim edileceği söylendi ancak son tesli...m tarihi olarak 31.01.2025 yazalım dediler. Tamam dedim. Şubat ayının ilk haftası bitiyor ve hala yatağın üretiminin bile tamamlanmadığı, hafta sonunda stoklanacağı ancak ondan son
Merhaba, 2 Eylül tarihinde Ankara Metromall Enza Home'dan yatak aldık. Faturasını görsel olarak ekleyeceğim. Mağazadaki ...satış danışmanı en fazla 3-4 gün içerisinde yatağın bize teslim edileceğini söyledi. Yatağı annem için aldık. Bel ve sırt ağrıları olduğunu, önem teşkil ettiğini ve en kısa sürede
"Teşekkür ederim"
Enza Home Ankara Metromall mağazasından 30 Mayıs 2024 tarihinde satın almış... olduğum Orlando TV Sehpası ve Orlando Orta Sehpa ürünlerim, 30 Temmuz 2024
Metromall Enza Home dan aldığım düğün mobilyalarım iki ay olmasına rağmen teslim edilmedi! Haftaya düğünüm var. Boş evde... mi oturacağız? Bu kadar vurdumduymaz olmayı nasıl başarıyorsunuz. Düğün tarihimizi de belirtip "yetişir mi? "diye sorduğumuzda çoktan yetişir cevabı almıştık oysa. Müşteri hizmetl
3 ay önce verdiğim siparişin teslimatı yapıldığında bir parça yanlış ürün geldi. Mağaza ile (Metromall Enza) iletişime g...eçtim doğru ürün gönderilmesi konusunda ilerleyeceklerini söylediler 1 aydır doğru ürün gelmedi. Her aradığımda ilgileniyoruz, muhasebesel bir sıkıntı var vs vs diyerek geçiştiriyo
Bir ay önce Enza Home'dan TV ünitesi satın aldım. Ellerinde ürün varsa 1 haftaya kadar yoksa 6 haftaya kadar ürünün tesl...im edileceğini söylediler. Bu konuda bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen bilgi de verilmedi. Biz aradık ürünün stoklarında var olduğunu hemen gönderilme için sipariş oluşturdu
Ocak ayında Ankara Metromall AVM'den satın aldığım TV ünitesi, '15 gün sonra teslim edilir' denilerek satışa sunuldu. An...cak yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından tutarlı bilgiler alamıyorum; her seferi
Enza Home Ankara Metromall mağazasından 29.10.2023 tarihinde satın alınıp, 27.11.2023 tarihinde teslim edileceğine dair ...sözleşmesi bulunan salon takımı, sözleşmeden 30 gün geç şekilde 28.12.2023 tarihinde eksik getirilip, kalan parçalar sözleşmeden 45 gün geç olarak 11.01.2024 tarihinde getirilmesin
Yataş Enza Home Metromall AVM den 4 adet uyku seti aldım. 3 tanesinde sorun yok ama çift kişilik üründe yanmadan dolayı ...yırtık vardı. Ürünü mağazaya götürdüm. Mazağa firmaya servise göndereceğini söyledi bekleme süremiz 30 gün dedi. 20 Ocak 2024 te alınan ürün şu an 24 Şubat 2024 ve daha ürünün akıb
25.12.2023 tarihinde Metromall Enza mağazasından yatak aldım. Daha sonra yataktan memnun kalmayınca Smart match karşılığ...ında değişim yaptım, arada fiyat farkı olması sebebiyle bana aradaki farkın iade edilmesini talep ettim. 1 hafta içinde iade yapılacağını mağaza Müdürü A**** hanım tarafıma iletti.
