Enza Home metromall

30.03.2026 tarihinde Ankara Metromall Yataş Enza Home mağazasından 11.000 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satış esnasında özellikle acil olduğunu defalarca belirttim ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenince bu taahhüde güvenerek ödemeyi yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağ...

2025 Aralık ayında Ankara Metromall Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç Mart ayında teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile def...

Bayram öncesinde Enza Home Ankara Etimesgut Metromall AVM şubesinden iki adet üçlü koltuk aldım. 4 Mart Çarşamba günü saat 17.30 civarında gelip kurulum yaptılar. Kurulum sırasında koltuklardan birinin sağ ayağının kırık olduğu görüldü, servis elemanı ayağın fotoğrafını çekip yenisini getirip değişt...

Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 metal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin ...

15.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara Metromall mağazasından Legato karyola siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde karyolanın bir parçasının yanlış gönderildiğini gördüm. Ürünün stoklarda olmasına rağmen bu parçanın yeniden üretileceği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir üretim ...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Enza mağazasından, sipariş numarası 1104837901 ile annem ve babamın evleri için yaklaşık 2 ay önce gardırop, komodin ve yatak satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen sürede sadece salon takımı teslim ed...

26 Ağustos tarihinde Enza Home Metromall mağazasından yemek masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Satıcı, en geç 1 ay içerisinde teslim edileceğini söyledi. 45 gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Müşterinin kandırılması hiç hoş değil. Bir masa ve 4 sandalye bile teslim edilemiyorsa, güvenip set al...

15.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Enza Home mağazasından 30.161,25 ₺ tutarında 2 adet Riga komodin ve 1 adet Riga şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, hem görsellerdekiyle uyuşmayan renk tonları hem de çeşitli hatalar olduğunu fark ettim. Bana sözlü olarak taa...

Merhabalar. Haziran 2023 tarihinde Ankara Metromall Enza Mobilya mağazasından Loreto yatak odası ve salon takımı satın aldık. Antalya'ya taşıdığımız için sipariş adresi olarak orayı verdik. Aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz gelmedi. Önce depoyu sel bastığı söylendi. Sonra ürünleri başka şubenin get...

29.12.2024 tarihinde Ankara Metromall AVM içerisinde ki Enza Home Yataş mağazasından Canto Silver baza başlık set satın aldım. 1 hafta sonra yatak teslim edildi ve kuruldu. Henüz ilk açıp baza kısmını kullanmak istediğimizde baza kapatılırken güvenlik kilit mekanizmasının bulunduğu kısımdan yatağın...

Metromall Yataş Enza'dan 28.12.2024'te yatak, baza ve başlık aldım. Daha erken teslim edileceği söylendi ancak son teslim tarihi olarak 31.01.2025 yazalım dediler. Tamam dedim. Şubat ayının ilk haftası bitiyor ve hala yatağın üretiminin bile tamamlanmadığı, hafta sonunda stoklanacağı ancak ondan son...

Merhaba, 2 Eylül tarihinde Ankara Metromall Enza Home'dan yatak aldık. Faturasını görsel olarak ekleyeceğim. Mağazadaki satış danışmanı en fazla 3-4 gün içerisinde yatağın bize teslim edileceğini söyledi. Yatağı annem için aldık. Bel ve sırt ağrıları olduğunu, önem teşkil ettiğini ve en kısa sürede ...

Metromall Enza Home dan aldığım düğün mobilyalarım iki ay olmasına rağmen teslim edilmedi! Haftaya düğünüm var. Boş evde mi oturacağız? Bu kadar vurdumduymaz olmayı nasıl başarıyorsunuz. Düğün tarihimizi de belirtip "yetişir mi? "diye sorduğumuzda çoktan yetişir cevabı almıştık oysa. Müşteri hizmetl...

3 ay önce verdiğim siparişin teslimatı yapıldığında bir parça yanlış ürün geldi. Mağaza ile (Metromall Enza) iletişime geçtim doğru ürün gönderilmesi konusunda ilerleyeceklerini söylediler 1 aydır doğru ürün gelmedi. Her aradığımda ilgileniyoruz, muhasebesel bir sıkıntı var vs vs diyerek geçiştiriyo...

Bir ay önce Enza Home'dan TV ünitesi satın aldım. Ellerinde ürün varsa 1 haftaya kadar yoksa 6 haftaya kadar ürünün teslim edileceğini söylediler. Bu konuda bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen bilgi de verilmedi. Biz aradık ürünün stoklarında var olduğunu hemen gönderilme için sipariş oluşturdu...

Ocak ayında Ankara Metromall AVM'den satın aldığım TV ünitesi, '15 gün sonra teslim edilir' denilerek satışa sunuldu. Ancak yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından tutarlı bilgiler alamıyorum; her seferi...

Enza Home Ankara Metromall mağazasından 29.10.2023 tarihinde satın alınıp, 27.11.2023 tarihinde teslim edileceğine dair sözleşmesi bulunan salon takımı, sözleşmeden 30 gün geç şekilde 28.12.2023 tarihinde eksik getirilip, kalan parçalar sözleşmeden 45 gün geç olarak 11.01.2024 tarihinde getirilmesin...

Yataş Enza Home Metromall AVM den 4 adet uyku seti aldım. 3 tanesinde sorun yok ama çift kişilik üründe yanmadan dolayı yırtık vardı. Ürünü mağazaya götürdüm. Mazağa firmaya servise göndereceğini söyledi bekleme süremiz 30 gün dedi. 20 Ocak 2024 te alınan ürün şu an 24 Şubat 2024 ve daha ürünün akıb...

25.12.2023 tarihinde Metromall Enza mağazasından yatak aldım. Daha sonra yataktan memnun kalmayınca Smart match karşılığında değişim yaptım, arada fiyat farkı olması sebebiyle bana aradaki farkın iade edilmesini talep ettim. 1 hafta içinde iade yapılacağını mağaza Müdürü A**** hanım tarafıma iletti....

30/08/2023 tarihinde Ankara Metromall AVM Enza Home den baza ve başlık siparişi verdik. Teslimatı en geç iki ay içerisinde yapılır dediler. Bizde kabul ettik ve kredi kartıyla ödemeyi yaptık. 15 gün sonra renk değişimi yapmak istedik. Renk değişimi yapılınca sipariş tarihide 15 gün uzar dediler onu ...

19.09.2023 tarihinde Metromall Enza Home'dan oturma grubu aldım ve hala teslim edilmedi. Her aradığımda üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Teslim tarihine güvenerek evdeki oturma grubunu sattım. %93 engelli olduğum için evde yerde oturmak zorunda kalıyorum. Durumum giderek ilerliyor. Bir haftada t...

Yataş Grup Enza Home Metromall Ankara Mağazasından 25.08.2023'de sözleşmede sıano yt köşe sol 2215 K1 gk:14801 kum ar:217 olarak tanımlanmış olan Köşe Koltuk takımını satın aldım. Satın aldığım ürünün sözleşmede yazan teslim tarihi 28.09.2023 şeklindedir. Fakat ürün teslim tarihinin üzerinden bir a...

2023 Temmuz ayının başında Enza Home Ankara Metromall mağazasından yatak odası takımı aldık. 1,5 aylık bir süreçte teslimat süresi verildi kabul ettik. Fakat 2 ay biterken teslim etmek için aradılar, onu da kabul ettik. 18 Eylül'de teslimat gerçekleşti ve bazanın başlığı satışı yapan mağaza tarafınd...