Satın Alınan Baza Ve Başlığın Teslimatı 2 Ayı Aştı, Düğün Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

28.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Enza Home şubesinden kredi kartı ile toplam 110.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 haftadır ürünlerin Ankara’da üretiminin bittiği ve tarafıma teslim edileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda ise ürünlerin Kayseri’de beklediğini öğrendim. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve teslimat hala gerçekleşmedi.

20.09.2025 tarihinde düğünüm var ve bu kadar uzun bir sürede bir baza ve başlığın teslim edilememiş olması beni mağdur etti. Daha önce sözlü olarak “önümüzdeki hafta teslimat yapılacak” denmesine rağmen bu da gerçekleşmedi.

Acil olarak ürünlerimin teslim edilmesini talep ediyorum.