to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Outlet Yataş Enza Home mağazasından Parma açılır kapanır yemek masası satın aldım, ödememi de aynı gün kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında tahmini teslim süresinin 40 gün olduğu söylendi; ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslim tarihini geçtikleri için mağazaya gittiğimde beni Adapazarı birimine yönlendirdiler ve bir telefon numarası verdiler. Dün aradığımda ise masanın imalatına ancak 13 Şubat’ta başlanacağını, teslimatın ise 25 Şubat’ı bulacağını söylediler. Yani 8 Aralık’ta ücretini ödediğim ürün için her seferinde tarih ileri atılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Teslimatın bu kadar gecikmesi üzerine, mağduriyetimizin giderilmesi amacıyla teşhirdeki ürünü talep ettik; onlar da bunu kabul ederek ürünü 5 Şubat’ta teslim edebileceklerini söylediler. Başta bizi ana sevkiyata yönlendirip bizim aramamızı söylemeleri, ardından imalata henüz bile başlanmamış olduğunu öğrenmemiz ve teslimatın daha da uzayacağını duymamız gerçekten şaşırtıcı ve üzücü bir durumdur.
2500006753 numaralı siparişime ait yemek masasının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
08.12. 2025 tarihinde Yataş grup / Kocaeli İzmit Outlet Center Enza Home mağazasından yemek masası satın aldım. Ödememi aynı gün yaptım. En geç Tahmini teslim 19.01.2026 yani 40 gün dediler. Lakin 30.01.2026 olmasına rağmen daha gelmedi. Bu süre zarfında bayii gittim Sakarya dağıtım telefonunu verdiler. Bugün 30.01.2026 tarihinde aradım. Yemek masası imalatı 13.02.2026 daha 15 gün sonra başlayacağı ve teslimin 25.02.2026 daha 27 gün daha olabileceği söylediler 😂. Sonra satın aldığım bayii Outlet Center İzmit Yataş Enza Home firmasına gittim. Kendi talebimle artık lanet olsun diyerek teşhir ürünü vermeleri talebinde bulundum. Tamam dediler. Oda 6 şubata kadar ürünü nakliye ile gönderebileceğini söylediler. Üzücü can sıkıcı bir hizmet anlayışı. Umarım bir masa 85 günde kimseye gelmez.
3 Kasım’da Muş Merkez Enza Home mağazasından Marsana yemek masası sandalye takımını satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 1 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı defalarc...
26.07.2025 tarihinde Outlet Center Eski Gölcük Yolu Üzeri İzmit/Kocaeli’de bulunan Enza Home şubesinden, 29.08.2025 tarihinde teslim edilmesi koşuluyla yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104560531. Ancak planlanan teslimat tarihinden itibaren 47 gündür fazladan ...
27.12.2025 tarihinde Alanya Enza Home mağazasından masa ve sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 11.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihten itibaren defalarca söz verilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 17.01.2026 tarihinde yaptığımız ilk telefon gö...
23.08.2025 tarihinde Enza Home Bitlis/Tatvan şubesinden 1104666430 sipariş numarasıyla toplam 180.000 TL tutarında ürün satın aldık. En geç 45 gün içinde, yani 07.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 52 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat...
11 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Enza Home mağazasından yemek masası, salon takımı ve yatak odası bazası satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 60 gün içinde Diyarbakır’a getirilip kurulumunun yapılacağı ve tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün, 19 Aralık 2025 itibarıyla, 70...
Yorumlar