to read complaints and reviews, or file yours.Mayfair Koltuk Takımı Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi İsteği
Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından Mayfair koltuk takımı için 30 Aralık tarihinde ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine ve ödemem çoktan bitmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Tarafıma bugüne kadar tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Sözleşme numaram 22212, müşteri numaram M1012226’dır.
Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bugün itibarıyla ödemiş olduğum tutarın iadesinin yapılmasını, aksi halde en geç yarın ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Merhaba Enza Home yetkilileri benim sorunum ürünümün 6 aydır ürünümün teslim edilmemesi
Merhaba Enza Home yetkilileri benim sorunum 6 aydır ücretini ödediğim halde ürünümün teslim edilmemesi
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini sabah eşim aradı size dönüş yapacağız diye söylendi dönüş yapılmadı akşam üzeri biz dönüş yaptık tekrar sevkiyatta cevabı aldık
Bugünde hiçbir gelişme yok. Sabah müşteri hizmetlerini aradık yine teslim aşamasında cevabını aldık. Enza Home yetkililerinden lütfen müşterinin mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Enza Home yetkilileri bugünde müşteri hizmetlerinden aynı cevabı aldık. Sevkiyat aşamasında.
