Enza Home mail

10 gün önce Bursa Nilüfer Enzo Home bayisinden aldığım 3’lü baza seti, fabrikada hazır olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104967603. Bayiyle ve fabrikayla defalarca iletişime geçtim, mağazadan çözüm bulamayınca fabrikaya da mail attım fakat hiçbirinden net bir yanıt alamadım. Ya...

11.10.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Eskişehir Yolu Enza Home şubesinden Terra Başlıklı Baza siparişi verdim ve 30,900.00 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 67 gündür teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım. İlk olarak bazanın ayaklarını üreten firmadan kaynaklı bi...

Enza'dan 29 Haziran'da Perge TV sehpası ve dikey modül aldım. Ürünü kuran kişiler 4 5 kez ürünü yanlış kurup söküp baştan kurmaya çalıştılar ve ürün defolandı ayrıca çekmece kısmında kırık var. Parça değişimi için talep açtılar ancak yaptıkları tek şey oyalamak. Arada arayıp dönüş aldınız mı diye so...

Başlık: Enza Home ve Horoz Lojistik Tarafından 1 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünlerim 27 Ağustos 2025’te Enza Home İdealtepe’den 1104682273 sipariş numarasıyla salon ve yatak odası takımı aldım. 6 Ekim’de ürünlerin bir kısmı geldi ama Terra 2.5’luk koltuk ve Cante orta çekmeceli sehpa gelmedi. “Yükleme...

22.09.2025 tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Netha 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma 1 ay termin süresi verildi. Özellikle babamın hasta olması nedeniyle teslimatın acil olduğunu mağaza çalışanı Çiğdem Hanım’a ilettim ve kendisi de erken tes...

24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ...

30.08.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi'ndeki Enza Home mağazasından Yataş Black Ice Pocket yaylı yatak ve Black Ice Visco yastık siparişi verdim. Evrak numaram: 2500001363. Toplamda 30.489,90 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde te...

Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...

20.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Yataş Enza mağazasından Sadıkoğulları İletişim Dayanıklı Tüketim ve Mobilya aracılığıyla Perge yatak odası takımı satın aldım. Siparişimin evrak numarası 2500001173, teslimat adresi Beylikdüzü mağazasıdır. Toplam 73.300 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 4 taksit ol...

12 Mayıs 2025’te Enza Home Bakırköy bayisinden Paloma Köşe Koltuk Takımı siparişi verdim. 40-45 gün olarak belirtilen teslim süresi 55 günü buldu ve 5 Temmuz’da ürün elime ulaştı. Ancak koltuk hatalı ve kusurlu teslim edildi. Teslimat günü Horoz Lojistik tarafından arandım ve koltukta fabrika kaynak...

Enza Home Yıldız Ankara Şubesi’nde 1104848257 sipariş numarasıyla Netha TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. Ürünlerin stokta olduğu ve 03.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. 07.10.2025 tarihinde ürünlerin olmadığı için yeni bir teslimat randevusu oluşturu...

21 Ağustos’ta Ankara Ankamall Enza Home mağazasından aldığım Mesta l köşe koltuk takımının modülleri teslimat sonrası farklı boyutlarda çıktı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra (22 Ağustos’ta) mağazayı arayarak durumu bildirdim. Enza Home ekibi evimize gelerek inceleme yaptı ve istersek ürünü tami...

Enza Home Yıldız Ankara Şubesi’nde 1104848257 sipariş numarasıyla Netha TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. Ürünlerin stokta olduğu ve 03.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. 07.10.2025 tarihinde ürünlerin olmadığı için yeni bir teslimat randevusu oluşturu...

07.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından Terra model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş no: 1104586950. Siparişin tahmini teslimat tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmişti, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ...

Enza Home Marmara Forum Şubesi’nden Terra koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için 4.10.2025 tarihinde görüşme sağladık, 6.10.2025 tarihinde aranıp gün verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse aramadı. 6.10.2025’te tekrar aradığımda “yoğunluktan a...

Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Enza Home mağazasından bir salon takımı satın aldım. Satış danışmanı Ezgi Hanım ile iletişimdeydim. Ezgi Hanım, beni arayarak tüm ürünlerin, orta sehpa dahil, hazırlandığını ve teslimatın yapılacağını belirtmişti. Bugün (01.10.2025) yapılan teslimatta ise orta sehpa ...

04.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından masa-sandalye takımı ve TV ünitesi dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 54 gün geçmesine rağmen siparişim hala tamamlanmadı. Ürünlerim parça parça...

25.09.2025 tarihinde Enza Home Eryaman mağazasından aldığım Mesta köşe takımı teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltukların ayak kısımları eksik bırakıldı. Durumu mağazaya ilettiğimde, eksik parçaların Kayseri’den geleceği ve bu işlemin 20 günü bulabileceği, ayrıca sürecin fatura işlemleri ned...

Kumsmall Enza Yataş'tan salon takımı, yemek masası, yatak odası ve üç dönen berjer aldım. Kurumsal bir firma olduğu için burayı tercih ettim. Evdeki eksikler nedeniyle süreci hızlandırmalarını defalarca ilettim. Erken teslim almak için bana mail atacaklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler. Anca...

11.08.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Enza Home şubesinden Mayfair model koltuk takımı siparişi verdim. 23.09.2025 tarihinde teslim edilen üründe, sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen dinlenme modülünün yönü ters geldi. Sipariş evrak numaram: 250000962. Bu sorunla ilgili olarak hem şubeye ...

06/07/2025 tarihinde Ankara Siteler şubesinden Perge model koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20/08/2025 belirtilmişti. Ancak teslimat ertelendi ve yeni tarih olarak 13/09/2025 bildirildi. Buna rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. 5 gün ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Başakşehir MASKO Enza Home mağazasından, satış danışmanı aracılığıyla mail order sistemiyle iki adet Visco yastık satın aldım. Ürünler aynı model ve özellikte olmasına rağmen, yastıklardan biri diğerine göre çok daha sert ve dolguları tamamen farklı. Hiç kullanmadığım bu ya...

Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...

Temmuz ayında Enza Home Balgat Şubesi’nden Perge Koltuk Takımı ve Perge Yemek Odası Takımı satın aldım. Sipariş numaram: 2500004658. Ürünleri alırken 15 gün içinde teslimat sözü verildi ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Defalarca şubeyi ve genel müşteri hizmetler...