150.000 TL Değerindeki Koltuk Takımının 45 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ankara Antares AVM Enza Home mağazasından yaklaşık 150.000 TL ödeyerek koltuk takımı aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı yaklaşık 45 gündür gecikti ve hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte mağaza ve Enza Home ile toplam 5 kez iletişime geçildi, ayrıca 4 kez mail atıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödediğim yüksek bedel ve uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Koltuk takımımın en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.