Kumaş Toplanması Sorunu Ve Cevapsız Servis Süreci

2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...

2023 yılının 11. Ayından bu yana Enza Home Berta koltuk takımımda, koyu renkli kumaşın ortasında belirgin beyaz lekeler oluştu. Ürünü evlenirken tüm takım olarak yaklaşık 150 bin tl ödeyerek aldım. Sorun ilk günden beri vardı ancak evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımda lekenin çok net bir şek...

Enza Home İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından aldığım Berta oturma grubu sipariş no: 1101665017 ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler evime teslim edildikten yaklaşık 15 gün sonra kumaşta çizgi çizgi toplanmalar ve izler oluşmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasından bu yana hem mağaza hem...

19.03.2023 tarihinde Enza'dan 2 adet Berta üçlü koltuk takımı aldık. Nişanlı iken alındığı için fiilen kullanmaya başlayalı 7-8 ay olmuştur. Henüz kullanım senesi dolmadan oturma yerlerinde iplik atmaları oldu. Sanki kedi tırmalamış gibi kumaşları tiftiklendi, kumaş temizliği asla bahsettikleri gibi...

30/09/23 tarihinde İstanbul 500 evler Enza Home şubesinden almış olduğum Berta koltuk takımının kumaşında sökülmeler oluştu oluşmaya da devam ediyor. İlk önce bu kumaş ve üründe problem yaşayamayacağımızı allayıp pullayarak satan Enza Home 500 evler şubesi ile iletişime geçtik. Oradaki yetkili beyef...