Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Berta Koltuk Takımında Geçmeyen Beyaz Leke Ve İlgisiz Servis

Enza Home Berta Koltuk Takımında Geçmeyen Beyaz Leke Ve İlgisiz Servis
Enza Home Berta Koltuk Takımında Geçmeyen Beyaz Leke Ve İlgisiz Servis
Enza Home Berta Koltuk Takımında Geçmeyen Beyaz Leke Ve İlgisiz Servis
Enza Home Berta Koltuk Takımında Geçmeyen Beyaz Leke Ve İlgisiz Servis
profile
22 Eylül 2025 11:06
4.498

2023 yılının 11. Ayından bu yana Enza Home Berta koltuk takımımda, koyu renkli kumaşın ortasında belirgin beyaz lekeler oluştu. Ürünü evlenirken tüm takım olarak yaklaşık 150 bin tl ödeyerek aldım. Sorun ilk günden beri vardı ancak evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımda lekenin çok net bir şekilde ortaya çıktığını fark ettim. Aynı takımın tekli koltuğunda ise bu sorun kesinlikle yok.

Şimdiye kadar iki kez servis çağırdım. Her iki seferde de servis ekibi, bunun keten kumaşlarda olabileceğini ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen leke hiç azalmadı ve servis ekibi son derece ilgisiz davrandı. Hiçbir çözüm sunmadan, sadece “hava oturdukça geçer” deyip gittiler. Ayrıca servis fişi veya herhangi bir belge de verilmedi.

Sorunun çözümü için bulunduğum şehirdeki Enza Home mağazasına gittim. Mağaza çalışanları da kumaşta üretim hatası olduğunu ve mutlaka kumaş değişimi talep etmem gerektiğini belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetleri ve servis, kumaş değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Koltuk takımımın kumaşının en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

enza-home-berta-koltuk-takiminda-gecmeyen-beyaz-leke-ve-ilgisiz-servis-3.jpg
enza-home-berta-koltuk-takiminda-gecmeyen-beyaz-leke-ve-ilgisiz-servis-2.jpg
profile profile profile
5 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enza Home Berta Koltuk Takımında İlk Aydan İtibaren Ciddi Kumaş Deformasyonu Yaşadım

profile
25 Eylül 2025 19:06
6.478
Enza Home Berta Koltuk Takımında İlk Aydan İtibaren Ciddi Kumaş Deformasyonu Yaşadım
Enza Home Berta Koltuk Takımında İlk Aydan İtibaren Ciddi Kumaş Deformasyonu Yaşadım
Enza Home Berta Koltuk Takımında İlk Aydan İtibaren Ciddi Kumaş Deformasyonu Yaşadım
enza-home-berta-koltuk-takiminda-ilk-aydan-itibaren-ciddi-kumas-deformasyonu-yasadim-4.jpg

Kısa Sürede Eskiyen Koltuklar Ve Yetersiz Garanti Hizmetiyle Mağduriyet

profile
12 Ekim 2025 22:11
2.011

profile
27 Ağustos 2024 19:24
1.591
Yataş Enza Home Koltuk Deformasyon Problemi
Yataş Enza Home Koltuk Deformasyon Problemi
Yataş Enza Home Koltuk Deformasyon Problemi
Yataş Enza Home Koltuk Deformasyon Problemi
+2
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltuk Takımı Su Lekesi Sorunu

profile
29 Aralık 2024 09:50
2.719
Enza Home Koltuk Takımı Su Lekesi Sorunu
Enza Home Koltuk Takımı Su Lekesi Sorunu
Enza Home Koltuk Takımı Su Lekesi Sorunu
Enza Home Koltuk Takımı Su Lekesi Sorunu
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 01:16
2.104
Enza Home Berta Koltuk Takımı
Enza Home Berta Koltuk Takımı
Enza Home Berta Koltuk Takımı
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri