to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede öne doğru yaslanarak çöktü ve koltuklar şeklini kaybetti. Ürünün garantisi 2024 Mayıs ayında başladı, yani henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Enza Home ile iletişime geçtim, servis geldi ve koltukları inceledi. Daha sonra koltukları alıp işlem yapacaklarını söyleyerek ayrıldılar. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne koltukları almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Garantisi devam eden ürünümle ilgili sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Koltuk takımımın sünger ve Konfor problemi giderilerek gerekli ise tamirinin yapılmasını, tamirle çözülemeyecek durumdaysa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 Ekim 2024 tarihinde L***** Enza Home mağazasından almış olduğumuz Siano köşe takımımızda kısa bir kullanımdan sonra süngerlerin oturma bölümlerinde çökme oluştu. Müracaatımız sonunda koltukların süngeri değiştirildi fakat bir ay sonra süngerlerde tekrar çökme meydana geldi. Ürünlerin fabrikasyon o...
29/05/2024 tarihinde Enza Home Mağazasından evlilik dolayısı ile birçok ev eşyalarımı alarak ödemesini gerçekleştirdim. Almış olduğum ürünlerin bazıları 25.06.2024 tarihinde evime teslim edildi. Fakat almış olduğumuz koltuk takımlarında kısmi çökmeler meydana gelemeye başladı. Bu durum üzerine firma...
Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home'dan bir koltuk takımı satın aldık. Ürünler 3 ayda elimize ulaştı, o da yarım yamalak. Gelen üçlü koltukların da kusurları vardı ve bildirdim, değiştireceklerini söylediler. Koltukların ikisi de neredeyse 1 ay arayla değiştirildi, ancak yine birbirlerinden farklıydı. Gel...
Sayın Enza Home Yetkilileri, Yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımımda yaşadığım problemler nedeniyle servis talebinde bulundum. Ancak, sorun sadece ürünle sınırlı kalmadı; iletişim ve servis süreçlerinizin tamamı son derece sorunlu bir hale geldi. Bir ürünün kalitesi kadar, o ürünün arkasında...
2024 yılı Şubat ayında Enza Home'dan koltuk takımı aldım, Mayıs ayında teslim edildi. Gelen koltukların dikişlerinde hata vardı, değişim kararı verildi. Yaklaşık 3 ay sonra yeni koltuklar geldi. Gelen koltuklarda da koltukların kollarıyla gövdesi arasında renk farkı vardı ve eksper geldi. Eksper değ...
Yorumlar