Koltuk Takımımın Teslimatı Gecikiyor, Net Tarih Bekliyorum

Hatay Antakya’daki Divanev mağazasından 6’sında bir koltuk takımı satın aldım, satış sözleşmesi numaram 0187. Satış esnasında ürünün en geç 28 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Yaklaşık 3 gün önce ürünlerin geldiği bilgisi verildi ancak personel eksikliği gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı ve bana herhangi bir gün bile verilemeyeceği iletiliyor. Ayrıca mağazadan, aynı anda iki mağaza olarak hizmet verdikleri, Enza Home sevkiyatlarının da olduğu ve bu nedenle teslimat için ayarlama yapamadıkları açıklaması yapılıyor. Şu anda koltuk takımım hazır olmasına rağmen, sadece bu gerekçelerle teslimat yapılmıyor ve net bir tarih söylenmiyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve tarafıma net bir teslimat günü verilmesini talep ediyorum.