to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya içindeki mağazadan 22.12.2025 tarihinde Hera koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşme numaramız 12769. Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla en az 5 kez görüştük. Her seferinde fabrikayla görüştüklerini, ürünün “haftaya geleceğini” söylediler ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Artık bu kadar gecikmeyi kabul etmiyoruz. Ürünümüzün hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede ve kesin bir teslim tarihi verilerek hemen teslim edilmesini istiyoruz. Eğer derhal teslimat yapılmayacaksa, ödediğimiz bedelin iki ay geriye dönük faiziyle birlikte tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
İstanbul Levent Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı satın aldım ve bu alışveriş için yaklaşık 75.000 TL ödedim. Ürünler 27.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak koltuk takımının iki parçası da kusurlu geldi. Koltuklardan birinin kumaşında ilk günden itibaren bariz bir deformasyon ve kir görünü...
Enza Home MASKO 11/a şubesinden Hera takımı (koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı) satın aldım. Fatura numaram: 004546. Ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama...
Enza Home İstanbul Başakşehir MASKO şubesinden 15.11.2025 tarihinde bir L koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bana 15.12.2025 tarihinde net olarak teslim edileceği söylendi ve bu tarih sözleşmede de net teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm ...
24 Ekim’de İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30-45 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Bugün 55. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bilgi almak için görüştüğümde ürünlerin Mersin depoda olduğu söy...
19 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden Hera 3’lü koltuk ve Hera masa sandalye takımı satın aldık. Ürünler söz verildiği tarihte teslim edilmedi, ciddi bir gecikmeyle ancak ekim ayında zor bela teslim alabildik. Bu süreçte zaten mağdur olduk. Teslimat sonrası koltuklardan birinin yaslan...
Yorumlar