to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatı Uzun Süre Gecikti Hemen Teslim Ya Da Faizli İade İstiyoruz
Enza Home İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya içindeki mağazadan 22.12.2025 tarihinde Hera koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşme numaramız 12769. Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla en az 5 kez görüştük. Her seferinde fabrikayla görüştüklerini, ürünün “haftaya geleceğini” söylediler ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Artık bu kadar gecikmeyi kabul etmiyoruz. Ürünümüzün hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede ve kesin bir teslim tarihi verilerek hemen teslim edilmesini istiyoruz. Eğer derhal teslimat yapılmayacaksa, ödediğimiz bedelin iki ay geriye dönük faiziyle birlikte tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Enza Home İstanbul mağazası, 22.12.2025 tarihli Hera koltuk takımı siparişimizde 60 günden fazla gecikme yaşattı, mağaza stok sorunu ve renk değişikliği talebimizi reddetti, yetkili birimden yanıt alamadık ve mağduriyetimizi gidermedi. Kurumsal bir firma olarak güvenerek alışveriş yaptık, bir daha yapmayacağız ve kimseye tavsiye etmeyeceğiz.
