to read complaints and reviews, or file yours.Kırlent İplerinin Sökülmesi Ve Fermuar Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Enza Home’dan aldığım koltuk takımının kırlentlerinde kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kırlentlerin ipleri söküldü ve fermuarları bozuldu, yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm, mağaza tarafı ilgilendi ancak fabrikanın ürünleri garanti kapsamına almadığını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını ilettiler. Hem ürünün kalitesinden hem de garanti sürecinin bu şekilde sonuçlanmasından dolayı mağdur oldum.
Enza Home’dan, koltuk takımı kırlentlerimin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Enza Home’dan aldığım koltuk takımının kırlentlerinde kısa sürede ipler söküldü ve fermuarlar bozuldu. Mağaza sorunu kabul etti ancak garanti kapsamında olmadığını söyledi. Değişim talep ediyorum ve kimsenin umursamadığını hissediyorum.
