Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımımın Tamiri İçin 1 Yıldır Çözüm Bekliyorum

2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız koltuklar için kalite sorunu yaşıyoruz. Sürekli servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Daha önceki Enza Home markalı oluşturduğumuz şikayeti aynı şekilde diğer koltukta da yaşamaya başladık. Bir süre süreci değerlendirme amacıyla gözlemledik, koltukların durumu daha k...

Enza Home MASKO mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslimatın ertesi günü üründe kumaş potluğu oluştu. Bu sebeple mağazayla iletişime geçtik ve teknik servis desteği sağlandı. Gelen teknik servis, bu modeldeki tüm ürünlerde bu problemin yaşandığını, mağazada bu sorunu fark etmediysek mağazaya gid...

MASKO mobilyacılar çarşısında bulunan Enza Home adlı firmadan aldığım koltuk takımı, evime ulaştığı andan itibaren kusurlu olduğunu fark ettim. Aldığım mağazayla iletişime geçtim; her şey çok iyi, hemen hallederiz, gerekirse değişim bile yapabiliriz denildi. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik. ...

+1

Haziran ayında MASKO Enza firmasından ikili bir koltuk takımı satın aldım. İlk haftasında sırt kısmında kabarma olduğu için servise yönlendirildim ve ürünün sırt kısmını alıp götürdüler. Dün tam 5 hafta oldu. Her aradığımda teslimat gününü ertelediler. En son dün yeni aldığım ve üzerinde doğru düzgü...