to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Keçiören ilçesi Ovacık Mahallesi’nde bulunan Enza Home mağazasından 27.12.2025 tarihinde koltuk takımı da dahil olmak üzere toplam 150 bin TL’lik alışveriş yaptım. Koltuk takımının en geç 30.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm, buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve teslimat gecikmesi devam etti. Mağaza çalışanları ürünü satana kadar son derece ilgiliyken, satıştan sonra telefonlarıma geri dönmediler, sorularıma net cevap vermediler ve mağduriyetimi gidermek için çaba göstermediler.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Enza Home’a ve özellikle Ankara Keçiören Ovacık’taki bu mağazaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Benim gibi mağdur olmak istemeyen tüketicilerin bu mağazadan ve bu markadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını, hatta mümkünse tercih etmemelerini özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim ve taahhüt edilen teslim süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşandığı için, koltuk takımı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tamamı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
Aralık 2025’te Ankara Yenimahalle Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve koltuk takımının ücretini on beş gün içinde peşin olarak öded...
Manisa ili Şehzadeler ilçesindeki Enza Home mağazasından 16 Şubat 2026 tarihinde koltuk takımı, çocuk odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 154.000 TL’lik alışveriş yaptım. Firma ile aramızdaki satış sözleşmesinde teslim süresi açıkça 45 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine...
Yorumlar