to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Manavkuyu Şubesi’nden Perge model ikili koltuk siparişi verdim, sipariş numaram 1105976529. Siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadığım için bu şikayeti yazmak istiyorum.
16 Nisan günü siparişimin durumunu öğrenmek için satışı gerçekleştiren Manavkuyu Şubesi’ni aradım. Bana siparişimin geldiği ve Manisa Şubesi’nin beni arayacağı söylendi, ancak kimse aramadı. 20 ve 21 Nisan günlerinde yine Manavkuyu Şubesi ile görüştüm, bu görüşmelerde müşteri hizmetlerine ve Manisa Şubesi’ne yönlendirildim. Tüm görüşmeler nazik bir dille gerçekleşmesine rağmen, süreci neticelendirecek, açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Son durumda Manavkuyu Şubesi artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluğu Manisa Şubesi’ne yönlendiriyor. Manisa Şubesi ile görüştüğümde ise, siparişimdeki koltuklardan sadece birinin geldiğini, diğerini getirtme sorumluluğunun Manavkuyu Şubesi’nde olduğunu belirtiyorlar. Yani bir koltuğumun geldiği, diğerinin ise nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ben, siparişini vermiş olduğum Perge model ikili koltuk takımımın her iki koltuğunun da hangi aşamada olduğunu, eksik olan koltuğun nerede olduğunu ve bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca Manavkuyu ve Manisa şubeleri arasındaki bu sorumluluk karmaşasının giderilmesini ve tarafıma tek bir muhatap üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
Enza Home’dan Ankamall mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104374183. Faturada tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. İlk teslim edilen ürünler de belirtilen tarihte değil, daha geç bir tarihte tarafıma ...
31.12.2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından Netha 2’li koltuk satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimatın 45 günü bulabileceği söylendi, bu süreyi bilerek ve kabul ederek ürünü peşin olarak ödedim. Şubat 2026’nın 3. Haftasında mağazayı aradığımda ürünün 28 Şubat’ta teslim edileceği...
17 Ağustos tarihinde Enza Home Alacatlı Ankara mağazasından Perge model koltuk ve sandalye takımı satın aldım. Mağaza, ürünlerin 3-4 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak bugün (4 Eylül) mağazayı aradığımda, koltuk takımının halen üretimde olduğu ve sandalyelerin ise ancak 20 Eylül'de tesl...
İzmir Enza Home Manavkuyu mağazasından 11.05.2023' te koltuk aldık. Teslim tarihi 01.06.2023 olarak belirtildi. 05.06.2023 teslimatın yapılacağına dair bilgi mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp doktora gideceğimi söyledim saat aralığı vermeleri için en geç 19.00'a kadar dediler. O gün teslimat...
Yorumlar