to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home İstanbul 500evler Mağazası'ndan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Terra model koltuğun oturma kısmında esneme sorunu yaşadım. Sorunu ilettikten sonra ekip gelip koltuğumu aldı, ancak koltuğumun ayak kısmında yırtılma oluştu ve alt kısmı süründüğü için kumaşı zarar gördü. Durumu ekibe bildirdiğimde ise kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa ben sağlam koltuğumu teslim ettim, teslim sonrası bu şekilde hasarlı geri aldım.
Üstelik koltuğum hâlâ garanti kapsamındayken, 3 aydır mağdur ediliyorum ve çözüm için herhangi bir destek alamadım. Ayrıca tamir için benden ücret talep edildi. Koltuğumun garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
30/09/23 tarihinde İstanbul 500 evler Enza Home şubesinden almış olduğum Berta koltuk takımının kumaşında sökülmeler oluştu oluşmaya da devam ediyor. İlk önce bu kumaş ve üründe problem yaşayamayacağımızı allayıp pullayarak satan Enza Home 500 evler şubesi ile iletişime geçtik. Oradaki yetkili beyef...
Enza Home'dan 1,5 yıl önce koltuk takımı aldık. Koltuklarımın kumaşı buruşuk bir durumda. Servis çağırıyorum ilk gelen servis ekibinde ki arkadaş garantiniz daha var biraz daha bekleyin garanti bitimine yakın çağırın değişim yapılır kumaşta denildi. Çağırdım ve bu sefer gelen servis elinizle koltuğu...
Enza Home İstanbul Libadiye şubesinden Alto koltuk ve Verana dolap aldık. Ürünlerimiz 5-6 Eylül 2025 tarihlerinde teslim edildi. Henüz kimse oturmadan koltuğun altındaki sunta düştü ve dolabın askısı kırıldı. Servis için mağaza bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri de servis kayd...
Enza Home koltuk aldım. Aldığım koltuğun kumaşı birkaç ay sonra kumaş deforme oldu. Koltuğun süngerinde çökme oluştu bende servis talep ettim. Talep sürecim çok uzadı altı ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En sonunda servis geldi. Koltuğumu aldı. Gelen koltuk hiç güzel bir şekilde gelmedi koltuk ara...
Yorumlar