to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2024 tarihinde Enza Home’dan Terra model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra koltuklarda dikiş açılmaları meydana geldi. Bunun üzerine Enza Home tarafından sadece sorunlu olan koltuğun kumaş değişikliği yapıldı ancak kumaş değişikliği yapılan koltukta da aynı dikiş açılması sorunu tekrar ortaya çıktı. Ayrıca, takımda bulunan diğer koltukta da benzer dikiş açılması sorunu yaşanmaya devam etmektedir.
Kumaş değişimine rağmen aynı problemin tekrarlaması ve diğer koltukta da aynı sorunun görülmesi, ürünün kalitesi ve yapılan işlemin kalıcılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum ve artık bu ürünle ilgili güvenim kalmadı.
Enza Home’dan, sürekli sorun çıkaran bu takımın farklı bir ürün ile değiştirilmesini ya da mevcut ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanepenin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob...
07.05.2025 tarihinde Enza Home Kurtköy Lens şubesinden aldığım Terra koltuk takımını teslim aldım ve 12.07.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayında 3’lü koltuğun orta dikiş yerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtim ve ekspertiz yönlendirildi. ...
Enza Home Halkalı şubesinden Terra model koltuk ve sandalye takımı dahil olmak üzere evimin tüm eşyalarını aldım. Toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ürünlerim teslim edildikten yaklaşık 4 ay sonra koltuğumun dikişleri açıldı. Durumu bildirdiğimde koltuk takımının değişeceğini söyle...
Yorumlar