Enza Mağazasındaki Kalitesiz Kumaş Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

Enza mağazasından almış olduğum salon oturma grubum ve sandalye kumaşlarım, bir şeyler döküldüğünde sildiğimde lekeyi tekrar kusuyor. Kumaşı o kadar kötüymüş ki garanti sürecim devam etmesine rağmen kumaş değişimi yapılmadı. Servisten gelen kişi beni suçladı. Direkt kullanıcı hatası yazdı. Ürün geldiğinde kullanmadan verecekmişim, yani sandalyeye oturmadan. Ne saçma! Zaten gelen kişinin üslubu, beni suçlaması ve başkalarını örnek göstermesi beni sinirlendirdi. Şikayette bulundum, Enza hatalı ve kalitesiz kumaşının değişimini yapmadı. Bütün eşyamı oradan almıştım, beni çok mağdur ettiler. Her şey satana kadar verilen sözler, hizmetler, güler yüzler, sizi dinleyen insanlar satıştan sonra hepsi görünmez oluyor. Bir daha asla Enza'dan alışveriş yapmayacağım, onlara bir kuruşum geçsin istemiyorum, paramı da helal etmiyorum. Kendilerine yakışan üslupsuz kişilerle çalışmaya ve o kişinin yazdığıyla sonuçlandırmaya devam etsinler. Yatak odamda, oturma grubumda ve salon takımımda sorun yaşadım. Bir kumaş değişimiyle mi büyüyeceksiniz? Enza servis raporu istedim, o da yok. Dava açacağım, yasal haklarımı arayacağım.