to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Tedarik Edilemeyen Ürün İçin 20 Bin TL İade Gecikmesi
Enza Home’dan Loreto 2 kapılı gardırop modelinden 2 adet ürünü 19.11.2025 tarihinde satın aldım ve toplamda 90 bin TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ürünlerden birinin Kasım ayında tedarik edilemeyeceği tarafıma bildirildi, ancak kartımdan çekim zaten yapılmıştı.
15.12.2025 tarihinde ürünün tedarik edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. O günden bu yana hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 20 bin TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi hâlâ gerçekleşmedi, süreç sürekli erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum. İşleme ait evrak numaram 2500002505'tir.
Enza Home’un tedarik edilemeyeceğini açıkça bildirdiği ürün için alınan yaklaşık 20 bin TL’lik tutarı hiçbir bahane üretmeden ivedilikle kartıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptığınız için ücretin iadesi için onların keyfini beklemenize gerek yok. Kredi kartını kullandığınız bankadan chargeback ( harcama itirazı) yapın. Bakın görün nasıl sabah akşam sizi arayacaklar, nasıl tavırları değişecek. Çünkü bu işlem bankacılık sisteminde Enza Home için eksi puan demektir. Ben Enza Home dan bu şekilde paramı iade aldım.