to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz’da Enza Home’un kendi internet sitesinden 2979025885111438 numaralı siparişimle Loras çift kişilik yatak örtüsü satın aldım. Ürünü 990 TL’ye aldım ve yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. 30 Ağustos’ta ise “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadem yapıldı. Ancak aynı gün, aynı ürün firmanın sitesinde 1499 TL’ye satıştaydı.
Bu durumun aynısını yaklaşık iki yıl önce de yaşamıştım. Yani firmanın stokta olmayan ürünü uygun fiyattan satıp, sonra tedarik edilemiyor bahanesiyle iptal etmesi ve ardından daha yüksek fiyata tekrar satışa sunması artık bir alışkanlık haline gelmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “tedarik edilemedi, üzgünüz” şeklinde kısa bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde özür dilenmedi, mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Ben, ürünü satın aldığım eski fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşmak istiyorum.
5 Ekim tarihinde Enza Home’un internet sitesinden Sleep Balance Pek yatak, Somni baza ve Nano başlık siparişi verdim (Sipariş No: 10568619252). Siparişten kısa bir süre sonra Enza Home Esenyurt mağazasından arandım ve mağazadan yardımcı olabileceklerini, internet siparişini iptal edeceklerini söyled...
21.09.2025 tarihinde Levent Enza Home mağazasından telefonla Loreto şifonyer, yatak ve dolap siparişi verdim. Ürünlerin hiçbiri özel sipariş değil, firmanın standart ürünleriydi. Yatak ve dolap kısa sürede teslim edildi ancak şifonyer için beklemem gerektiği söylendi. Birkaç gün bekledikten sonra şi...
27 Temmuz’da Enza Home Çorlu şubesinden yatak, baza ve dolap satın aldım. Sipariş numaram: 1104577853. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle d...
Enza Home'dan 31 Ağustos'ta aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi. Büyük bir firma olmasına rağmen, bir kumaş tedarik edip ürünlerimi üretip teslim edemediler. 1104708015 sipariş numaralı ürünlerim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yasal haklarıma başvuracağım ve bütün blog sitelerinde par...
Enza Home, web sayfasından 22 Haziran 23 tarihinde almış olduğum 2 yastık, ve 2 yatak (toplam 5.569 TL) maalesef defalarca aramama rağmen şu tarih itibari ile hala bana ulaşmadı (6 ay geçti). Aradığımda, zaman sipariş numaram ile eşleştiremediler, defalarca yeni takip numarası veridi ama hiçbir sonu...
Yorumlar