to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Muş Enza Home şubesinden düğün paketi siparişi verdim ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104569617. Ürünleri alırken bana 30-45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verilerek teslimat sürekli ertelendi ve toplamda 5 kez yeni tarih bildirildi. Son olarak 23/09’da sevkiyat olacağı ve 25/09’da teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana müşteri temsilcilerinin böyle bir bilgi verme hakkı olmadığı bildirildi.
Siparişim garanti sözleşmesiyle birlikte verildi ve başka bir problem yaşamadım, sadece teslimat gecikmesi sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti...
30 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Enza Home mağazasından salon takımı siparişi verdim ve sipariş numaram 1104408309’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 22 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1,5 aydır sürekli olarak te...
27 Ağustos tarihinde Erzurum Enza Home mağazasından satın aldığım ürünün teslimatı, aradan 66 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Siparişin başında tarafıma verilen teslim tarihi sürekli ertelendi. Son olarak 21/10/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak şimdi üretimin daha yeni ta...
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk...
08.08.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Paloma adlı ürünü 90.000 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında tarafıma 4-6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar