to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Enza Home mağazasından Cante oturma odası ve Cante yatak odası takımı siparişi verdim. Ürünlerin toplam 110.000 TL’sini peşin, yaklaşık 40.000 TL’sini ise kredi kartı taksitli olarak ödedim. Sipariş numaram: 1104620372.
Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayının ilk haftasında teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat tarihi iki kez ertelendi. 05.09.2025’te aradığımda, baza başlığın üretiminin 15.09.2025’te biteceği söylendi. 17.09.2025’te ise tekrar arandım ve üretimin bu kez 22.09.2025’te tamamlanacağı bildirildi. Şu ana kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Defalarca Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir cevap alamadım. Sürekli olarak üretim tarihinin değiştirildiğini ve tarafıma net bilgi verilmediğini görüyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliği kabul edilemez.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, üretim ve teslimat sürecinde verilen yanlış bilgilerin de karşılığının verilmesini istiyorum.
29 Haziran’da Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından 1104619743 numaralı siparişle Cante koltuk takımı, Cante masa, sandalye, Lento Supreme Sleep baza başlık seti ve Silver Therapy yatak aldım. Toplamda 115.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edile...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
11 Ağustos 2025 akşamı İstanbul Esenyurt Enza Home mağazasından 1104608302 sipariş numarasıyla karyola ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 41 bin TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Satın alma sırasında karyolanın fabrika çıkış tarihi olarak 2 Eylül 2025 tarihi verildi. Ancak daha...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Yataş Enza Home mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim ve Antalya’daki yeni evime teslim edilmesini istedim. Sipariş sırasında bana ürünün 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ve sonrasında ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. ...
Yorumlar